Depuis l’ouverture du Sports Experts de Chicoutimi il y a plus de 40 ans, la famille Turcotte est au cœur de la vie des gens actifs et les nouveaux actionnaires, Mélanie et Simon Turcotte, comptent bien poursuivre les efforts de leurs parents, Roger Turcotte et Geneviève Maltais-Turcotte, ainsi que Yvon Blackburn, les fondateurs du magasin chicoutimien. Après un parcours professionnel qui les a menés à l’extérieur de la région, le duo frère-sœur a décidé d’effectuer un retour dans la région pour prendre la relève de l’entreprise familiale, ayant eux-mêmes un intérêt pour le monde des affaires et le sport.
Mélanie Turcotte, ayant étudié en ressources humaines et en communication, alors que Simon Turcotte est diplômé en photographie, le duo d’entrepreneurs n’a pas peur de relever des défis. Mélanie et Simon ont toujours été impliqué dans les opérations du commerce en occupant notamment des emplois pendant leurs études. Les deux dirigeants s’entendent pour dire que leurs expériences de travail acquises dans le magasin pendant leur jeunesse ainsi que celles dans leurs précédentes vies professionnelles, 10 ans en cinématographie à Whistler et aux États-Unis dans la production de films de snowboard pour Simon et 9 années passées en communications pour de grandes organisations au Québec et à Paris pour Mélanie, leur auront permis de prendre les rênes du commerce sans trop d’obstacles.
« Notre priorité, en prenant la relève, était de poursuivre l’histoire de famille. Nous gardons les mêmes priorités que l’ancienne administration en y mettant nos couleurs et, surtout, en assurant un service de haute qualité à notre clientèle, comme ce l’est depuis la fondation de l’entreprise », mentionnent les propriétaires de la bannière de Place du Royaume, du Mont Edouard et du Valinouët, en plus d’être actionnaires de l’Entrepôt du Hockey avec Éric St-Hilaire et Guillaume Roy
La satisfaction du client, une priorité
Employant près d’une centaine de personnes, l’entreprise met un point d’honneur sur l’expérience de magasinage. « Il est primordial pour nous que les gens aient une expérience positive en entrant dans notre magasin. Pour nous, c’est gratifiant de revoir un client et qu’il nous dise à quel point il apprécie son nouvel
équipement », fait savoir Mélanie Turcotte, en ajoutant que c’est grâce à la philosophie de l’entreprise de placer le client au centre des priorités que l’entreprise perdure depuis plus de quatre décennies.
« Nous sommes fiers de dire que Sports Experts fait partie de la vie des sportifs depuis tant d’années. Notre passion pour le sport et les efforts déployés par les anciens actionnaires nous permettra sans doute de poursuivre la tradition pour encore longtemps », concluent-ils.
