L’assurance-emploi (AE) est une aide financière pour les personnes qui ont perdu leur emploi sans en être responsables. Service Canada assure le traitement des demandes et du paiement des prestations d’assurance-emploi. Ce document d’information destiné aux personnes qui subiront une mise à pied vise à vous aider à présenter une demande d’assurance-emploi.

Quand faire la demande?
Vous n'avez pas besoin d’attendre d’obtenir vos relevés d'emploi pour remplir votre demande d'assurance-emploi. Pour ne pas être pénalisé dans la durée des prestations qui vous sera accordée, faites votre demande dès que vous arrêtez de travailler.

Veuillez noter qu’aucun code de référence n’est requis pour présenter votre demande d’AE.

Déposer une nouvelle demande
Pour déposer une nouvelle demande, visitez le site du Gouvernement du Canada à Canada.ca. Sélectionnez la section Assurance-emploi et congés, ensuite sélectionnez prestations régulières et sélectionnez l’option 5. Présenter une demande. Suivez les instructions pour le dépôt d’une demande de prestations d’assurance-emploi.

Soumettre vos relevés d’emploi

· Relevés d’emploi papiers : Si votre employeur remplit les relevés d’emploi sur papier, il faudra obtenir les copies de tous les relevés produits pour vous au cours des 52 dernières semaines. Après avoir fait votre demande en ligne, vous devrez les poster ou les remettre dans un Centre Service Canada le plus rapidement possible pour assurer le traitement de votre demande. L'adresse postale du Centre Service Canada pour envoyer le ou les relevés sera affichée à la fin du processus de demande en ligne.
· Relevés d’emploi électroniques : Si votre employeur envoie les relevés d’emploi électroniquement à Service Canada, il n’est pas tenu de vous en fournir une copie. Cependant, vous pouvez les voir et les imprimer grâce au service : Mon dossier Service Canada.

Prochaines étapes
Peu de temps après avoir fait votre demande, nous vous posterons un relevé de prestation incluant votre code d’accès ainsi que les directives pour produire vos déclarations. Pour recevoir les prestations auxquelles vous auriez droit, vous devez soumettre une déclaration toutes les deux semaines. Il y a deux façons de remplir et de soumettre vos déclarations d’assurance-emploi :

1. Vous pouvez envoyer votre déclaration par internet en visitant le site Canada.ca et ensuite la section Assurance-emploi et congés.
2. Vous pouvez utiliser le service de déclaration par téléphone en composant le 1-800-431-5595.