TORONTO - Aujourd'hui, Moneris, le plus important acquéreur de transactions par cartes de débit et de crédit au Canada, lance OfflinxMC, un outil d'analyse de marketing numérique qui aide les entreprises à connaître la portée de leurs publicités en ligne sur leurs ventes en magasin et en ligne. Cette solution, qui est la première de ce genre, relie les activités de navigation des consommateurs aux transactions d'achat, offrant ainsi aux propriétaires de commerce de détail une vue sans précédent du rendement de leurs investissements en matière de publicité numérique.
Les spécialistes en marketing canadiens avaient de la difficulté à comprendre la portée des publicités en ligne sur les achats en magasin. Bien que le commerce électronique continue de croître, les consommateurs effectuent la majorité de leurs achats dans des magasins physiques. D'ailleurs, dans certains secteurs de vente au détail, jusqu'à 90 % des ventes ont lieu en personne1.
« La séparation des mondes numérique et physique diminue, et cette diminution est particulièrement frappante dans l'industrie des commerces de détail », affirme Jeff Guthrie, chef des ventes et du marketing à Moneris. « Les entreprises ont besoin d'une solution qui leur permettra de comprendre avec précision la façon dont les consommateurs interagissent avec leur marque et leurs produits ainsi que la façon dont les clients dépensent leur argent. Nous offrons désormais un outil qui peut répondre à ces questions tout en enregistrant le cheminement du client, de son premier clic à son achat final en ligne ou en magasin. »
Offlinx est alimenté par une technique de marquage sécuritaire qui lie les données de navigation aux transactions traitées de façon anonyme par l'entremise du réseau de paiement national de Moneris. Cette solution propriétaire utilise une répartition en plusieurs points de contact, qui aide les commerçants à savoir quels canaux génèrent les achats des clients en magasin et en ligne, et ce, dès le jour suivant. Les tableaux de bord faciles à utiliser permettent aux spécialistes en marketing d'interagir avec les données et de mieux s'adapter aux tendances de vente.
« Moneris s'engage à aider les entreprises à prendre des décisions d'affaires informées et éclairées », a déclaré Malcolm Fowler, chef des produits et des partenariats à Moneris. « Nous sommes fiers de notre capacité à innover et à développer des solutions qui aident les commerçants à atteindre leurs objectifs. Grâce à Offlinx, Moneris est le premier, et le seul, fournisseur de service de paiement au Canada à offrir un outil d'analyse de marketing qui évalue l'efficacité des campagnes de marketing numérique sur les ventes en magasin et en ligne. »
Offlinx propose un tableau de bord du rendement en magasin qui présente les transactions par carte confirmées et effectuées en magasin selon l'emplacement du commerce, ainsi que les canaux qui ont généré ces achats, notamment les courriels, les sites de recommandation et les médias sociaux. Le tableau de bord du rendement quotidien amasse des données clés sur le rendement pour faire le suivi des campagnes de marketing, notamment les revenus en magasin, le montant moyen des achats et l'achalandage sur le Web. Les utilisateurs peuvent personnaliser les filtres de données afin d'analyser le rendement des canaux et du magasin ainsi que de produire des rapports sur ces données.
Les clients de Moneris qui décident d'utiliser Offlinx n'ont qu'à intégrer des pixels invisibles standard à leurs domaines et à configurer les paramètres. De plus, les utilisateurs d'Offlinx recevront une assistance technique spécialisée afin de les aider à naviguer sur la plateforme.