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6 • NOVEMBRE 2012 •
INFORME AFFAIRES
De gauche à droite: Annie Déry, adjointe administrative,
Jacques Ringuette, agent de liaison, Julie Perron, chargée de
projets et au centre, Michel Tremblay, directeur
En devenant membre de la mutuelle, nous nous
occupons :
d’analyser vos besoins;
d’organiser des activités de formation
regroupées;
d’adresser des demandes de subventions.
Pour ses projets de formation, la mutuelle est
autorisée à présenter des demandes de
subventions
au Fonds de développement et de
reconnaissance des compétences de la main
d’œuvre.
En fonction de leurs critères et de leurs limites, ces
subventions peuvent couvrir les frais reliés à la
formation et les salaires des participants jusqu’à
concurrence de
20 $ de l’heure
.
Chaque entreprise membre de la mutuelle, dont la
masse salariale se situe entre 250 000 $ et
10 000 000 $, peut être admissible, à chaque année,
à ces subventions jusqu’à un maximum de
100 000 $ ou 5 %
de sa masse salariale.
Pour devenir membre contactez
Jacques Ringuette, agent de liaison au 418 557-0435
418 545-7343
644, rue Albanel, Chicoutimi (Québec) G7J 1N8
306J11-12
François Guay
possède plusieurs années d’expérience
en approvisionnement et en logistique dans les secteurs
du commerce de détail, de la distribution et de l’industrie
manufacturière.
Il est diplômé en administration de l’UQAC et détient un
titre professionnel en gestion de la chaîne d’approvision-
nement décerné par la corporation des approvisionneurs
du Québec en plus d’avoir fait plusieurs formations com-
plémentaires dans des domaines connexes tels : la gestion
de projet, les opérations manufacturières (MRP), la qualité
et la gestion Lean (modèle Toyota).
François
a été enseignant en approvisionnement au centre de formation continue
Humanis et il est l’auteur de plusieurs textes en français et en anglais. Il vient de
terminer un guide de négociation destiné, spécifiquement aux acheteurs et aux pro-
priétaires de PME, et qui paraîtra au début de 2013
LA GESTION DE LA RELATION
AVEC LES FOURNISSEURS
La pression sur la réduction des coûts relègue souvent la relation avec
les fournisseurs au dernier rang des préoccupations, mais les bénéfices à
court terme reliés au maintien et au développement de bonnes relations
avec les fournisseurs sont bien réels. En effet, tout changement de four-
nisseur comporte des coûts, des risques et une période de rodage de trois
à six mois nécessaires avant que la relation fonctionne sans accrochage
et soit optimisée.
Il est souvent beaucoup plus avantageux de développer des relations à
long terme et de profiter des économies rattachées à la bonne perfor-
mance des fournisseurs plutôt que de changer constamment de source
d’approvisionnement. Toute entreprise se doit donc de développer un sys-
tème de gestion des relations pour plusieurs bonnes raisons : le maintien
d’une bonne performance des fournisseurs, le suivi d’une relation étroite
qui permet de prévoir les changements du marché. Également, le besoin
de s’assurer d’une bonne santé financière des partenaires en amont de la
chaîne d’approvisionnement.
INVESTIR DU TEMPS DANS SA RELATION AVEC LES FOURNISSEURS
Une autre raison qui justifie le maintien des bonnes relations avec ses
fournisseurs concerne la pénurie des commodités qui risque d’apparaître
à cause d’un marché en changement constant. Lorsqu’une telle situa-
tion arrive, les fournisseurs auront le choix de servir prioritairement leurs
meilleurs clients et vous voulez sûrement être de ceux-là. Vous devriez
donc mettre en place un plan vous permettant de suivre et d’améliorer la
performance de vos fournisseurs actuels, en vous réservant une banque
de temps pour établir une communication efficace particulièrement avec
ceux qui sont prioritaires. Celle-ci devra porter sur ces différents aspects
soient : La diminution des coûts, la réduction des risques, la recherche
d’une plus grande efficacité, un meilleur accès à l’innovation, ou à une
meilleure vitesse de réaction. Il ne faut pas avoir peur de lancer des défis
à ses fournisseurs pour les inciter à se dépasser.
DOCUMENTEZ VOTRE STRATÉGIE DE COMMUNICATION AVEC VOS
FOURNISSEURS
Bien évidemment, vous aurez à segmenter vos fournisseurs dans diffé-
rentes catégories afin de pouvoir les gérer efficacement. Pour y arriver,
vous pouvez utiliser la grille de Kraljic ou tout autre système que vous
jugerez pertinent. Cette liste devra être mise à jour annuellement. Votre
stratégie de gestion de la relation avec les fournisseurs doit être alignée
avec la stratégie globale de l’entreprise et sa politique devrait être bien
documentée (processus, rôles, responsabilité). Elle devra être disponible
pour tous les employés liés à l’approvisionnement.
Pour maximiser les opportunités, vous devez impliquer vos fournisseurs-
clés, les écouter et réagir à leurs idées. En rendant votre organisation plus
conviviale, vous développerez la confiance qui manque cruellement dans
la relation client-fournisseur d’aujourd’hui.