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INFORME AFFAIRES,
Le MENSUEL
économique •
JUILLET 2013 • 5
I
ndustrie manufacturière
Chantiers Chibougamau
Productivité continue au cœur d’un « success-story »
Chantiers Chibougamau (CC) connaît
actuellement un positionnement que
plusieurs entreprises d’importance
équivalente lui envient. Acquis de
haute lutte, ce rang de chef de file est
le fruit d’efforts constants, d’audace
et d’une exemplaire productivité
continue de la part de la famille
Fillion et du personnel impliqué.
Résultats : en 1961 cette compagnie
comptait 5 hommes et produisait
5000 mètres cubes. Aujourd’hui,
elle compte près de 700 employés et
produit annuellement 850 000 mètres
cubes!
ZZZZIP ET (RE)ZZZIIIP
Une visite récente de l’usine de
Chantiers Chibougamau par le mensuel
économique Informe Affaires, a permis
notamment de dégager certaines
informations. Ainsi au cœur de l’usine,
on note que différentes longueurs de
bois sont classées selon les grades et
défilent à haute vitesse sur des chaînes
de montage. Les scies circulaires, elles,
tournent à plein régime comme il se doit
pour que soit atteinte la capacité de
production annuelle.
A leur poste de travail, on observe
que les employés ont à peine le temps
d’esquisser un sourire ou de faire un petit
salut discret aux visiteurs qui parcourent
d’un bon pas les aires restreintes de
circulation libre. Et pour cause, les
machines produisent sans discontinuer,
exception faite pour de brefs travaux de
maintenance ou d’entretien.
Des employés surveillent leur écran
numérique pendant que d’autres fixent
des écrous et ancrages aux extrémités de
longues poutres. Quelques-uns polissent
des surfaces de murs ou planchers.
D’autres au volant de chargeuses ou
remorques déplacent et empilent des
planches ou panneaux préalablement
triés. D’autres encore surveillent les
opérations de planage, jointage, collage
sous pression, découpage, forage,
débitage et équarrissage de pièces de
bois redimensionnées de même que
vaquent au transfert de la marchandise,
dans la cour. Produits enveloppés et
labellisés qui seront ultérieurement
acheminés à destination, soit ailleurs en
Amérique du Nord, ou en Europe.
Mise à jour continuelle
de la formation
Le directeur des communications de
CC, Frédéric Verreault, assure que les
succès obtenus à ce jour sont aussi
attribuables, en partie, aux employés qui
participent régulièrement aux ateliers
de formation.
« Il importe notamment que tout le
personnel tant de la forêt, de la cour à
bois que du transport, soit bien au fait
de l’ensemble des activités qui ont cours
au sein de l’entreprise. Et notamment
des tâches de design effectuées par
l’équipe d’ingénieurs et techniciens qui
œuvrent à partir de bureaux localisés à
Montréal. » La sécurité et la mise à jour
du personnel concernant les nouvelles
méthodes, procédés de production et
les équipements de pointe sont des
aspects de formation dont Chantiers
Chibougamau reconnaît la pleine
importance.
Comme le dit le dicton populaire, quand
le bâtiment va…
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Saviez-vous que… 90 % des nouveaux employés prennent la décision de continuer ou non
à travailler au sein de leur nouvelle entreprise durant les six premiers mois (source : sondage
effectué auprès de 800 entreprises américaines)?
LES PRATIQUES D’ACCUEIL ET D’INTÉGRATION SONT ESSENTIELLES PARCE QUE :
• elles facilitent la socialisation des nouvelles recrues en leur permettant d’établir des liens
avec leurs collègues de travail, de comprendre l’informel et d’apprendre à effectuer leur tra-
vail de manière efficace;
• elles véhiculent la culture et la stratégie d’affaires de l’entreprise;
• lorsqu’appliquées adéquatement, elles contribuent à conforter les nouvelles recrues dans
leur décision de se joindre à une organisation ou, dans certains cas, de la quitter.
Des pratiques d’accueil et d’intégration efficaces favorisent la socialisation organisationnelle.
La socialisation organisationnelle est le processus par lequel l’individu acquiert les valeurs, les
comportements et les connaissances nécessaires afin d’assumer pleinement les rôles qui lui
sont confiés au sein de l’organisation.
Les entreprises qui ont un processus d’accueil et d’intégration réussi ont commencé par stan-
dardiser et centraliser leur processus. Elles ont pris le temps d’établir les mesures de base et
évaluent systématiquement leur processus afin de l’améliorer. Elles incluent et responsabi-
lisent plusieurs secteurs de l’organisation, et ce, à différents niveaux, dont la haute direction.
Elles automatisent le plus de documentation possible afin de mettre l’accent sur le rôle et les
relations. Elles favorisent le rôle actif et l’engagement des employés grâce à l’utilisation d’ap-
proches diversifiées, chaleureuses et intégratrices. Elles personnalisent l’expérience d’accueil,
accélèrent la création d’un réseau informel et font rapidement travailler les nouvelles recrues
en équipe pour qu’elles apprennent les rouages du métier et la culture de l’entreprise en mode
immersion. Enfin, ces programmes font partie de la chaîne de valeur des talents, ce qui signi-
fie que le processus démarre aussitôt que le recrutement se poursuit lors de l’entrevue, de la
sélection et de l’accueil.
Beaucoup reste à dire sur les buts et les modalités des programmes d’accueil et d’intégration,
mais avant tout il est essentiel que la direction de l’entreprise réfléchisse sur le message
qu’elle veut transmettre au cours de cette démarche. Les recherches établissent clairement
que les divers moyens de socialisation doivent être alignés sur la stratégie d’entreprise. Que
souhaite l’entreprise : maintenir une conformité au modèle d’affaires et aux pratiques exis-
tantes ou favoriser l’innovation dans le contenu ou le rôle? À chaque entreprise de répondre à
cette question et d’adapter les programmes d’accueil et d’intégration selon sa vision.
L’accueil et l’intégration;
plus qu’une pratique RH!
par Yvon Bernier
Directeur des communications chez Chan-
tiers Chibougamau, Frédéric Verreault parle
d’abondance de la réussite de l’entreprise
chibougamoise.
(Photo: Courtoisie)