Journal novembre 2018

P a g e 1 0 | NOV EMBRE 2 0 1 8 I N FORME A F FA I RE , L E MENSUE L ÉCONOM I QUE D ’ I C I SAGUENAY (J.T.) – Depuis plusieurs mois, des promoteurs de projets commerciaux joints par Informe Affaires dénoncent des délais importants dans l’octroi de permis de construction, ce qui leur occasionne des pertes financières puisque leurs immeubles ne sont pas occupés dans les délais prévus. Rencontrés il y a quelques semaines, deux fonctionnaires municipaux ont affirmé que leur priorité est d’accompagner les citoyens rapidement, tout en s’assurant de la conformité des règlements municipaux, d’urba- nisme ainsi que du respect du code du bâtiment. Denis Coulombe, directeur du service de l’aménagement du territoire et de l’urbanisme, et Luc Turcotte, chef de division permis, programmes et inspec- tions, ont accepté de rencontrer notre journaliste afin de permettre aux gens d’affaires et citoyens de mieux connaî- tre leur manière de fonctionner. « Jusqu’en 2012, notre méthode de travail était différente », admet d’entrée de jeu le directeur Denis Coulombe. « Chaque arrondissement avait ses propres règlements d’urbanisme et d’aménagement du territoire. Afin d’être équitable, il n’y en a désormais qu’un seul qui régit la grande ville », ajoute-t-il. En plus de cette optimisation, le service a revu son approche afin d’être plus productif dans le traitement des demandes. « Nous savons, qu’aupara- vant, les gens allaient voir tel ou tel inspecteur parce que c’était le meilleur ou parce qu’ils jugeaient que c’était plus rapide. Nous avons mis en place un nouveau système pour que l’équipe ait une charge de travail similaire et que l’on puisse traiter les dossiers équitablement », précise Luc Turcotte. « Les choses ont bien changé. Auparavant, nous donnions des permis instantanément, mais on ne consultait pas le code du bâtiment. […] Parfois, en consultant les historiques, on remarque que certaines construc- tions n’auraient jamais dû être autori- sées. La pertinence de notre nouvelle méthode est donc démontrée », affirme M. Coulombe. 17 000 requêtes traitées par année Le chef de division a dénombré plus de 17 000 demandes d’informa- tions, de permis ou de plaintes dans la dernière année. « De ce nombre, Permis municipaux Saguenay explique son fonctionnement Une nouvelle méthode de travail est en application au bureau des permis depuis 2012 dans le but de traiter les demandes rapidement et équitablement. (Photo: Jonathan Thibeault) DOSSIER ORMER · D INF UE ÉNONCER · Q R E