Janvier 2019-compressé

I N FORME A F FA I RE S , L E MENSUE L ÉCONOM I QUE D ’ I C I J ANV I ER 2 0 1 8 | P a g e 1 5 En affaires à Saguenay depuis 1950, Gendron Bicycles a traversé le temps et s’est toujours démarqué dans le monde du vélo. Lorsque David Gendron, la 3 e génération de cette entreprise familiale, a pris la relève, il savait qu’il devait apporter des changements d’importance à son commerce pour demeurer concurrentiel dans ce marché en constante évolution. David avait alors la ferme intention de se positionner comme un leader régional dans le monde du vélo. L’entreprise Gendron Bicycles LA 3 E GÉNÉRATION PREND LE VIRAGE NUMÉRIQUE AVEC SUCCÈS! « Je voulais revoir l’image de marque de mon entreprise et me faire accompagner pour déployer mes stratégies marketing plus efficacement. Je ne voulais pas réagir, mais plutôt agir en fonction de mes objectifs. Je recherchais une firme professionnelle qui offrait plusieurs services de communication et rapidement, mon choix s’est tourné vers l’Agence Polka/Arsenal Web. Cette agence a repensé complètement l’image de marque de mon commerce (logo), créé un nouveau positionnement et David Gendron, propriétaire Conception et réalisation par l’Agence Polka/Arsenal Web Conception et réalisation par l’Agence Polka/Arsenal Web Paul Potvin, David Gendron, Marie-Claude Montminy et Mélissa Nadeau Un site Web performant Une fois la stratégie marketing bien établie, le premier outil de communication de Gendron Bicycles a été la refonte complète de son site Internet en fonction de la nouvelle image de marque. Ce site vitrine très complet et visuellement attrayant a entre autres pour objectif de faire vivre aux clients une première expérience de pré-magasinage. « Le nouveau site Internet ne comprend pas de boutique en ligne en raison des types de produits que nous vendons; acheter un vélo en ligne est quasi impossible. Notre site, développé par Arsenal Web, permet toutefois à la clientèle de connaître nos gammes de vélos et d’accessoires et par la suite, le client entre en communication avec nous, soit par téléphone ou en visitant directement notre boutique de la rue Price », précise David Gendron. « Ce que j’ai apprécié de l’équipe Polka/Arsenal Web, c’est l’ambiance et l’esprit de travail collaboratif où j’ai été impliqué dès le début de l’aventure », mentionne David Gendron. « L’équipe de stratèges en marketing de l’Agence Polka m’ont rapidement convaincu de faire le saut dans le monde de la publicité numérique. La directrice du marketing numérique chez Polka, Marie-Claude Montminy, m’a élaboré un plan numérique très efficace et surtout, selon mon budget » , mentionne le propriétaire de Gendron Bicycles. développé une stratégie de communication », mentionne David Gendron, propriétaire unique de Gendron Bicycles . LE MARKETING NUMÉRIQUE, cibler précisément à qui on veut parler La grande force du marketing numérique et notamment la publicité sur les réseaux sociaux, c’est qu’on peut cibler exactement les personnes à qui on souhaite diffuser nos messages et nos publicités. En effet, Facebook permet de trouver les clients de différentes manières, selon leurs profils sociodémographiques, leurs intérêts ou leurs comportements envers l’entreprise. « Grâce aux stratégies de marketing numérique déployées par l’Agence Polka/Arsenal web, Gendron Bicycles parle exclusivement aux personnes qui correspondent à son profil type de clientèles. Le marketing numérique permet de faire des suivis sur la performance des campagnes publicitaires à chaque mois et de réajuster le tir au besoin ; Polka me dépose des rapports mensuels de chaque campagne et ça me permet de voir concrètement ce qui fonctionne bien et ce qui fonctionne moins bien », complète David. « Nos capsules vidéo diffusées sur Facebook donnent d’excellents résultats et les clients en redemandent. L’équipe de l’Agence Polka/Arsenal Web font de l’excellent travail et leurs stratégies publicitaires sont très efficaces et ont beaucoup d’impact. Le marketing évolue et le numérique est venu changer complètement le portrait des communications depuis 4-5 ans. J’y ai cru dès le début et j’ai persévéré en ce sens. Le temps m’a donné raison puisque les résultats sont là » , ajoute David Gendron. Un influenceur dans le monde du vélo « C’est surprenant la puissance du marketing numérique ; avec nos capsules techniques et informatives que nous diffusons sur Facebook, je suis devenu une sorte d’influenceur dans le créneau du vélo, ce que j’ai toujours fait à la boutique, mais le marketing numérique m’a donné une « exposure » publique incroyable. L’équipe de l’Agence Polka m’a amené ailleurs avec mon commerce au plan marketing et elle continue à m’accompagner sur une base annuelle », conclut le dynamique propriétaire de Gendron Bicycles.