Informe Affaires juin 2018

10 • JUIN 2018 • INFORME AFFAIRES, Le MENSUEL économique d’ici 711D06-18 L’ATR souhaite prolonger SAGUENAY – Tourisme Saguenay– Lac-Saint-Jean (TSLSJ) veut bonifier l’accueil des visiteurs en proposant de nouveaux outils qui permettront de mieux guider la clientèle lors de leur séjour dans la région. Cette ini- tiative a reçu, plus tôt cette semaine, l’appui financier du Fonds d’appui au rayonnement des régions (FARR) à la hauteur de 556 000 $. En entre- vue avec Informe Affaires, la direc- trice générale de TSLSJ, Julie Du- bord, a qualifié ce projet évalué à 1 M$ « de stratégie innovante ». L’Association touristique régionale souhaite déployer son plan, échelonné sur trois ans, graduellement, de sorte que les touristes puissent être référés aux bons endroits aux bons moments. « Nous comptons plus de 13 bureaux d’information touristique sur notre ter- ritoire. Ils sont opérés par les MRC et des municipalités, qui font du très bon travail, mais nous voulons que l’en- semble du réseau puisse optimiser l’efficacité des conseillers dans les bu- reaux d’information. Pour encourager les gens à prolonger leur séjour ici, et par la même occasion à dépenser plus ici, il faut que tout le monde soit sur la même longueur d’onde pour référer la clientèle touristique au bon attrait », explique la directrice générale. Cours en ligne Un programme de formation sera éla- boré en collaboration avec le cégep de Saint-Félicien, mais l’ATR est conscient qu’il ne serait pas possible de réunir tous les employés en même temps dans une salle de classe. « C’est pour- quoi nous mettrons en place une plate- forme en ligne, accessible à l’année, pour permettre à tous les employés d’acquérir des connaissances pour mieux accompagner leurs visiteurs vers d’autres lieux », fait savoir Mme Dubord, ajoutant que l’intention est d’offrir une expérience personnalisée aux gens de passage sur le territoire. 708D06-18 Les employés seront formés pour maximer leurs connaissances de l’offre régionale. (Photo: courtoisie)