I N F ORME A F FA I R E S, L E ME N S U E L É CONOM I QU E D ’ I C I AOÛ T 2 0 2 2 | Pa g e 7 Des ajouts technologiques à venir Line Gagné, la comptable de l’équipe, précise que lorsqu’un campeur réserve un terrain sur Campin.ca, le paiement du dépôt est prélevé par la solution Web, mais que la balance doit être faite lors de l’arrivée au camping. «Éventuellement, nous voulons entièrement automatiser le processus. Dans un avenir rapproché, notre système prendra en charge la totalité des opérations : de l’arrivée du campeur à son départ. Le propriétaire de camping se fera créditer son compte sans aucune manipulation. Notre système produit également les rapports financiers mensuels. J’offre aussi un support à nos clients qui ont des questions concernant certains aspects financiers ». Campin.ca possède maintenant un module de gestion des équipements. «Plusieurs sites proposent la location de kayaks, de bateaux, de planches à pagaie, de canots, etc. Il était donc naturel pour nous d’inclure un outil capable de gérer les inventaires, les paiements, les retours et les réservations des items que louent les terrains de camping », souligne Denis Audet. L’homme d’affaires indique qu’il aimerait lors des prochaines années inclure un channel manager à leur offre. «Un channel manager est un outil puissant qui synchronise les offres disponibles, les tarifs et bien d’autres informations et les compare avec les disponibilités sur le Web. Des terrains de camping pourraient alors être affichés simultanément sur plusieurs sites à la fois. Cela augmenterait le taux de réservation des entreprises de camping. Trivago est un exemple de channel manager. Sur cette page Internet, un consommateur inscrit ses préférences et l’outil compare en temps réel les meilleures offres relatives à ses besoins. » Un modèle d’affaires unique Afin de se démarquer de la compétition sur le Web et de se différencier des plateformes connues de réservation comme Hostelworld ou Booking.com, l’entreprise régionale a mis au point un modèle d’affaires unique. «Nous procédons un peu comme une salle de spectacle. C’est-à-dire que le coût de service de notre solution est chargé au client lors de sa transaction. Le camping n’a pas à débourser et il s’agit de frais fixes. Cependant, pour certains clients, c’est notre système qui gère l’entièreté de leurs réservations Internet et par téléphone. Dans ces situations, nous personnalisons une entente de paiement avec eux », conclut Dave Gosselin. Eckinox, agence numérique fièrement installée au SaguenayLac-Saint-Jean, fait de sa promesse d’outiller les PME sur le plan numérique pour augmenter leur efficacité. La firme est d’ailleurs la première de la région à offrir un service d’évaluation des besoins numériques subventionné par le gouvernement fédéral. Le Programme canadien d’adoption du numérique (PCAN) s’adresse aux PME souhaitant entreprendre une démarche de transition vers le numérique. Dans le cadre de ce programme, l’équipe d’Eckinox réalise un inventaire complet des besoins pour établir des recommandations arrimées à la réalité de l’entreprise. L’aidefinancièreoffertepar legouvernement permet de rembourser 90%des frais liés à cette analyse, jusqu’à concurrence de 15 000 $. « En numérique, comme dans tout domaine, il faut d’abord analyser et planifier avant d’entamer les travaux de transformation. C’est une démarche très humaine, qui demande de creuser jusqu’à à la source des problèmes de l’entreprise pour cibler les meilleures solutions », expliqueMathieu Dallaire, directeur du développement des affaires chez Eckinox. Quand on parle de virage numérique des PME, le premier réflexe est souvent celui de penser à la création d’un site web ou à lamise en place de stratégies sur les réseaux sociaux. Mais, le numérique englobe bien plus que cela. En effet, les technologies peuvent contribuer à améliorer l’ensemble des processus d’une entreprise : les canaux de communication, la gestion de projets et des ressources humaines, la comptabilité, les opérations quotidiennes, le transport, etc. Un retour sur investissement assuré Eckinoxoffredifférents servicesencréationnumérique (conception de siteweb, design graphique, stratégies demarketing numérique, etc.) ainsi qu’en développement logiciel. Ainsi, en plus de posséder l’expertise pour diagnostiquer les besoins numériques des PME, elle est enmesure de concevoir les logiciels qui viendront optimiser leurs opérations. Par exemple, l’un desmandats de la firme amené à l’automatisation de l’ensemble d’un département chez un client, solutionnant ainsi un enjeu de ressources humaines. Une autre analyse des besoins d’une usine de matériaux de construction s’est conclue par l’intégration d’un module de suivi des livraisons de matériaux. Ce module technologique permet désormais à l’usine d’éviter des pertes et des oublis, réduisant le gaspillage de temps (et d’argent). Ailleurs, dans un commerce cette fois-ci, le transfert des données d’inventaire vers l’infonuagique (le « cloud ») et le développement d’une application pour tablette avec codes QR a permis d’optimiser la gestion des inventaires tout en éliminant l’utilisation du papier. Enoutre, enplusde réduirediverscoûtsd’opérationd’uneentreprise, la mise en place d’une stratégie structurée de transformation numérique permet aux PME de se concentrer sur le potentiel humain, la créativité et l’innovation. « Pour beaucoup d’entrepreneurs, le virage numérique est perçu comme chantier colossal qui est souvent déjà amorcé sans qu’on s’en rende vraiment compte. Il est temps d’en prendre pleinement conscience et de s’engager dans cette transition. Et nous sommes là pour vous outiller dans cette démarche! », termine Mathieu Dallaire. Eckinox contribue à la transformation numérique des PME 418 321-9012 I info@eckinox.ca I 400, rue Sacré-Coeur Ouest, Alma PUBLIREPORTAGE
RkJQdWJsaXNoZXIy NDAzMDYz