Pa g e 2 4 | D É C EMB R E 2 0 2 2 I N F ORME A F FA I R E S, L E ME N S U E L É CONOM I QU E D ’ I C I ALMA – Depuis un an, le Centre d’innovation numérique du Saguenay–Lac-Saint-Jean (Colab) situé à Alma et la MRC Lac-SaintJean-Est (LSJE) ainsi que différents partenaires territoriaux travaillent sur l’élaboration d’un aide-citoyen numérique. Pour résumer, une application Web. À terme, l’outil permettrait de simplifier la vie de la population en colligeant toutes les informations relatives aux services au même endroit. « Le ministère des Affaires municipales et de l’Habitation (MAMH) propose régulièrement des subventions à l’intention des villes et des MRC pour les aider dans des projets de développement ou d’innovation. Il y a un an, la MRC LSJE a sollicité l’appui de l’MAMH pour la mise en forme d’une application web destinée aux citoyens. Des fonds ont été débloqués et nous travaillons depuis avec le collège d’Alma, des intervenants et la MRC pour développer cet outil. L’étape de l’écriture s’achève et nous avons déjà présenté les premières versions graphiques à des groupes de citoyens pour recueillir leurs impressions. Nous sommes rendus au moment où il faut défendre notre travail aux élus et aux directeurs généraux des 14 municipalités qui composent la MRC. Ce sont eux qui donneront l’aval pour continuer vers les prochaines étapes du développement », explique Aurélie Pinceloup, directrice stratégique, expérience et technologies au Colab. Une application pour tous L’objectif avec l’outil en cours de réalisation est d’offrir un guichet unique aux citoyens afin de leur simplifier la vie. L’ensemble des informations relatives à la vie sur le territoire de la MRC se retrouvent sur Internet, mais les données sont réparties sur plusieurs sites web. Une situation qui complexifie un peu les choses et qui limite en quelque sorte l’accès. « Lors de nos tables de discussions et nos réunions de réflexions, la question de l’accessibilité est revenue à de nombreuses occasions. Il est inutile d’offrir un outil à la population, si une partie de celle-ci ne peut pas s’en servir. Il faut donc proposer une application multiplateforme qui se consulte sur un téléphone, une tablette et sur l’ordinateur. Ensuite, il faut y intégrer des aides comme l’assistance vocale et différentes grosseurs de typographies. « Par chance, il existe plusieurs normes et règles au niveau de l’expérience utilisateur que nous pourrons appliquer. D’ailleurs, nous avons prévu d’embaucher un ou une ergonome plus loin dans le développement de l’outil afin de simplifier son utilisation au maximum. » Pas une babiole de plus Pour l’équipe du Colab et la directrice, il n’est pas question de mettre sur le marché une technologie qui viendra remplacer ce qui existe déjà. « Il ne faut pas imposer la technologie, elle doit être adoptée par l’utilisateur. Ce n’est pas parce qu’on offre ce nouveau moyen de communication à la population que le service téléphonique de la MRC va disparaitre. De plus, nous ne voulons pas mettre sur le marché une avancée technique simplement pour innover. Nous voulons qu’elle soit utile et pratique. Le but est que les gens s’en servent. » Un perron d’église numérique Imaginez une application qui vous géolocalise dans la MRC et qui vous indique si l’eau doit être bouillie avant la consommation dans votre secteur ou s’il y a des travaux sur votre rue. C’est l’une des nombreuses fonctionnalités que pourrait avoir l’application élaborée par le Colab et la MRC LSJE. « Toutefois, il ne s’agit pas seulement de pousser de l’information. L’outil serait aussi le portail pour enregistrer son chien, payer ses taxes et même payer des contraventions reliées à des infractions au Code de la route. Ça serait aussi un moyen pour les municipalités de prendre le pouls de la population sur certaines décisions. Autrefois, les citoyens débattaient des enjeux sur le pavé de l’église, ils pourraient aujourd’hui le faire sur l’application», conclut Aurélie Pinceloup. Une application web pour aider les citoyens (Photo: Courtoisie) MRC Lac-Saint-Jean-Est parMaximeHébert-Lévesque mhlevesque@informeaffaires.com Téléphone : 418 515-0525 panachecommunication.ca POUR VOS PROJETS EN COMMUNICATION ET/OU STRATÉGIE NUMÉRIQUE PANACHE EST LÀ POUR VOUS! PRÉSENT PARTOUT AU SAGUENAY LAC SAINT-JEAN!
RkJQdWJsaXNoZXIy NDAzMDYz