Informe Affaires - Édition mai 2018

12 • MAI 2018 • INFORME AFFAIRES, Le MENSUEL économique d’ici SAGUENAY – Établi depuis bientôt 25 ans au Saguenay, Groupe Transcol a bien évolué et est maintenant un des leaders du transport dans l’est du Québec, selon Claude Hubert, le président de l’entreprise située dans le parc industriel de Jonquière. Un des éléments du succès de l’organi- sation : le virage numérique entrepris au cours des dernières années. « Aujourd’hui, on se compare avantageu- sement aux gros joueurs du domaine du transport au Québec », assure l’homme d’affaires en parlant de la révolution tech- nologique qui a pris beaucoup de place dans le développement de l’entreprise. Claude Hubert explique qu’au cours des dernières années, plus de 150 000$ ont été investis dans le parc informatique et les systèmes de contrôle et de communi- cation de Groupe Transcol. Si bien que l’utilisation des documents papiers a été presque éliminée à 100%. De plus, toutes les confirmations de livraison et les transactions sont main- tenant numériques et confirmées ins- tantanément par courriels. Les risques d’erreurs sont donc infimes et le temps consacré à la paperasse, réduit au strict minimum. Même les demandes de ra- massage de colis de la part de la clien- tèle sont dorénavant gérées par une application informatique rapide, fiable et performante, selon Claude Hubert. Bien entendu, les informations relatives aux performances des conducteurs et de leurs équipements sont aussi à l’ordre du jour. Même les vérifications avant départ (VAD), l’entretien préventif et les inévi- tables réparations sont pris en charge par l’intelligence artificielle. « Au départ, nous avions des craintes que certains de nos employés plus âgés aient des réticences à utiliser certaines technolo- gies, mais nos ressources humaines se sont toutes bien adaptées », assure le président, en parlant du processus d’im- plantation des systèmes contrôles. Spécialistes des régions nordiques Une autre des conditions qui ont assu- ré le succès et la pérennité de Groupe Transcol au cours des dernières dé- cennies tient à la stratégie de pénétra- tion des régions nordiques par l’équipe de Claude Hubert, qui s’est avérée un succès. Au cours des années, l’entre- prise a d’ailleurs installé des terminaux dans trois autres villes au Québec, soit Baie-Comeau, Chibougamau et Sept-Îles. Pour desservir ce vaste ter- ritoire, Groupe Transcol gère un parc de véhicules d’une valeur de 7 M$, qui (suite en page 14) Groupe Transcol – La technologie au service des routiers 202G05-18 par Guy Bouchard Président et éditeur guybouchard@informeaffaires.com (Photo courtoisie)