Informe Affaires - Édition mai 2018

INFORME AFFAIRES, Le MENSUEL économique d’ici • MAI 2018 •  17 SAGUENAY – Selon Nicolas Martel, copropriétaire de l’entreprise sague- néenne PSL Équipements, de nom- breuses personnes associent encore quai de chargement et porte de ga- rage. Or, il s’agit de deux domaines totalement différents et on doit éviter de les confondre pour obtenir la meil- leure qualité de service. « Ce sont des équipements de levage. Il faut que ce soit installé ou réparé par des gens qui connaissent ça, parce qu’il y a quand même des gens qui passent là-dessus avec des chariots élévateurs », souligne M. Martel, ajou- tant que les aspects techniques sont im- portants quand il s’agit de sécurité. Un technicien spécialisé dans le domaine est aussi à même de faire l’inspection et l’entretien pour éviter les bris majeurs. « 95 % des bris sont dus à l’usure. Quand on voit la problématique rapidement, on peut le prévoir. […] Nous remettons un rapport complet au client. On indique trois niveaux de priorité pour les répara- tions à faire. […] C’est plus facile pour eux de budgéter et de planifier », sou- ligne le copropriétaire. PSL Équipements est seule entreprise véritablement spécialisée dans le sec- teur des quais de déchargement dans la région. « Nous, on a été formés chez le fabricant. On a une expertise pour ça », affirme Nicolas Martel. L’entreprise répare ou entretient un bon volume de quais de chargement, ce qui présente aussi l’avantage de lui permettre un ac- cès rapide aux pièces et des prix plus intéressants. L’entreprise possède trois unités de services disponibles sept jours sur sept, 24 heures sur 24. Elle effectue d’ailleurs la réparation des quais de toutes marques. Elle offre aussi un programme d’entretien adapté aux be- soins de chacun de ses clients. Haut de gamme L’entreprise de Saguenay effectue aussi la vente des produits de la marque Ser- co, un fabricant international d’équipe- ments de quai haut de gamme. « Nous offrons des produits aux spécificités techniques haut de gamme. […] Les composantes sont plus robustes et nous avons une meilleure garantie que nos compétiteurs », explique le représentant de la marque, Jean-François Roger. Cette association exclusive pour la ré- gion avec Serco permet à PSL Équipe- ments d’offrir, sur certains produits et quais, un essai gratuit de 30 à 60 jours selon les cas, une offre exclusive à la marque. « C’est livré et installé chez le client gratuitement. […] Il n’y a pas de risque pour le client. Ça fait tout une dif- férence quand tu peux essayer avant de payer », mentionne M. Martel. Selon M. Roger, 99 % des clients choisissent de conserver l’équipement installé. Portes de garage En plus de se spécialiser dans les quais de chargement, PSL Équipements pos- sède aussi une vaste expertise dans les portes de garage commerciales et indus- trielles. Attention, rappelle le coproprié- taire, ce ne sont pas tous les commerces de portes de garage qui possèdent l’ex- pertise en quais de chargement. Distributrice des portes Garex, l’entre- prise offre leur vente et installation. De plus, elle effectue l’entretien et la répa- ration de tout type de porte de garage commerciale ou industrielle. « C’est un avantage pour les clients que nous pos- sédions la double expertise », conclut Nicolas Martel. Inf. : produitsdequais.com PSL Équipements offre une expertise dans les quais de chargement 411M05-16 PSL Équipements se spécialise dans la vente, l’entretien et la réparation de quais de chargement. (Photo site Web) par Karine Boivin Forcier kbforcier@informeaffaires.com