Journal Juin 2020

P a g e 1 4 | J U I N 2 0 2 0 I N FORME A F FA I RE S , L E MENSUE L ÉCONOM I QUE D ’ I C I ALMA – Malgré les inquiétudes et les pertes financières causées par la COVID-19, notamment au secteur de l’industrie touristique, la coordonnatrice principale de Tourisme Alma-Lac-Saint-Jean (TALSJ), Virginie Brisson, affirme que cette crise amène malgré tout son lot d’opportunités intéressan- tes pour les entreprises touristi- ques et les consommateurs. « Cette crise stimule la créativité et l’innovation chez les entrepreneurs et il y a des tendances qu’on observe dans le monde qui touchent aussi notre industrie touristique. Le consommateur va changer ses priorités en se tournant vers les produits qui sont pertinents et bénéfi- ques pour lui. Je pense ici à l’éveil incroyable pour la vente et l’achat en ligne. La crise nous oblige à un virage numérique qui était déjà nécessaire et les entreprises touristiques qui ne sont pas accessibles par le biais d’Internet devront prendre ce virage obligatoirement. L’achat local est aussi vrai en tourisme. Le consom- mateur va être sensible à encourager les entreprises de proximité et ça vaut aussi pour les expériences touristi- ques. Il faut saisir ce momentum», explique M me Brisson. Réserver directement À titre d’exemple, l’industrie se mobi- lise pour encourager la clientèle à réserver directement auprès des prestataires de services (hôteliers, attractions, etc.) par le biais d’applica- tions numériques faciles d’utilisation. « La situation motive les hôteliers à trouver une manière de vendre directement aux clients sans passer par les agences en ligne (Expédia, Booking, etc.) afin d’éviter que les millions en commissions quittent l’économie québécoise, ce qui permet aussi d’augmenter les revenus des hôteliers québécois. Par des mesures sanitaires qui seront normalisées, les hôtels doivent saisir l’occasion de devenir un gage de sécurité comme lieu de séjour des visiteurs et, ainsi, se démarquer de l’hébergement collaboratif (Air BNB par exemple). » Mme Brisson ajoute que des change- ments sont attendus aussi en matière de tourisme d’affaires, bouleversant les pratiques. «Des alternatives aux rassemblements doivent être envisa- gées pour permettre de générer des revenus pour les destinations. La formule hybride deviendra très popu- laire en facilitant la participation à distance des délégués. Les hôteliers et les fournisseurs d’équipements audiovisuels de la région doivent s’adapter et offrir cette formule aux organisateurs d’événements d’affaires. » Des opportunités à saisir pour l’industrie touristique Virginie Brisson est la coordonnatrice principale de Tourisme Alma Lac-Saint- Jean. (Photo : Courtoisie) Crise de la COVID-19 par Dominique Savard dsavard@informeaffaires.com Profil économique 2020 de la MRC de Lac-Saint-Jean-Est La relance à l’ordre du jour!