Journal Mai 2019

I N FORME A F FA I RE S , L E MENSUE L ÉCONOM I QUE D ’ I C I MA I 2 0 1 9 | P a g e 3 SAGUENAY – Une boutique bien dotée, le support de la technologie et l’expérience du personnel sont les principaux ingrédients de la recette gagnante de l’entreprise Pausematic, un des plus gros distributeurs de café dans la région, selon la directrice des opérations, Josée Riverin. « C’est nous qui desservons les grandes institutions, comme les hôpi- taux de la région, les cégeps de Chicoutimi, Jonquière et Alma, l’UQAC, CGI, Proco, etc. De plus, depuis quatre ans, nous avons ouvert les achats par le biais d’une boutique à notre place d’affaires du parc indus- triel à Chicoutimi qui rapporte quelque 200 000 $ annuellement. La popula- tion en général et les petites entrepri- ses qui ont leur propre machine à café viennent acheter leurs produits et ils profitent des prix de nos différen- tes promotions. En plus du café moulu et en grains, nous offrons 96 sortes pour les capsules Keurig », souligne M me Riverin. La directrice des opérations avoue que le succès passe aussi par la technologie des nouvelles machines à café plus sophistiquées. « La nou- velle machine Eccellenza Touch est équipée d’un écran tactile haute définition et convivial qui simplifie le processus de sélection des breuvages. Tout comme la Saïko, elle offre plus de produits spécialisés comme le latte, l’espresso, le cappuccino, etc. Elles sont de plus en plus en demande et nous avons pris ce virage pour être à la fine pointe et pour répondre aux demandes de nos clients. » Du personnel expérimenté Toujours selon Josée Riverin, la fidélité de la clientèle est liée au bon service offert par une quinzaine d’employés expérimentés. « Nous avons des clients de longue date, soit de plus de 20 ans, ainsi que des employés qui sont avec nous depuis 10 à 30 ans. Nous n’avons pas un gros roulement de personnel, ce qui est excellent pour donner un bon service. Non, nous ne souffrons pas de la pénurie de main-d’œuvre. J’explique cela par le fait que nous offrons de bonnes conditions et on s’adapte pour être le plus facilitant possible. » Soulignons enfin qu’en plus du café, Pausematic, qui fait partie de Holding Tegesco, distribue les machines à café et à collation, et s’avère être l’approvisionneur dans leur machine respective de deux gros compéti- teurs, Coke et Pepsi. Inf. : www.pausematic.com/ Pausematic Recette : boutique, technologie et employés expérimentés Depuis quatre ans, la boutique de Pausematic est ouverte dans les locaux situés au parc industriel à Chicoutimi. (Photo : Dominique Savard) AGROALIMENTAIRE par Dominique Savard dsavard@informeaffaires.com BUREAU 1934, rue Davis, suite 101, Saguenay, Québec, G7S 3B6 Tél. : 418 548-7100 418 548-6462 www.informeaffaires.com PRÉSIDENT ET ÉDITEUR Guy Bouchard guybouchard@informeaffaires.com Cell. : 418 698-6462 VENTES ET MARKETING Maxime Tremblay DIRECTEUR DES VENTES mtremblay@informeaffaires.com Tél. : 418 548-7100 Cell. : 418 944-8892 Dominique Bérubé REPRÉSENTANTE AUX VENTES dberube@informeaffaires.com Tél. : 418 548-7100 Cell. : 418 815-7000 Christian Tremblay REPRÉSENTANT AUX VENTES ctremblay@informeaffaires.com Tél. : 418 548-7100 Cell. : 418 591-3333 RÉDACTION Karine Boivin Forcier JOURNALISTE kbforcier@informeaffaires.com Tél. : 418 548-7100 Cell. : 418 540-3716 Dominique Savard JOURNALISTE dsavard@informeaffaires.com Tél. : 418 548-7100 Cell. : 418 812-9797 Édité par le Groupe Informe Affaires 1934, rue Davis, suite 101, Saguenay Tél. : 418 548-7100 www.informeaffaires.com DÉPÔT LÉGAL : Bibliothèque et Archives nationales Québec DISTRIBUTION Postes Canada et Transcol Le mensuel économique Informe Affaires est distribué dans les entreprises de Saguenay, dans les quatre MRC de la région et dans le secteur de Chibougamau- Chapais. Les propos tenus dans ces textes d’opinions n’engagent que leurs auteurs. Les auteurs des articles ont l’entière responsabilité de leurs textes. La reproduction des articles est interdite sans l’autorisation des auteurs.