Journal Mai 2019

P a g e 4 0 | MA I 2 0 1 9 I N FORME A F FA I RE S , L E MENSUE L ÉCONOM I QUE D ’ I C I La nouvelle génération est bien implantée au Sports Experts de Chicoutimi et ajoute ses couleurs à l’histoire de cette entreprise familiale quarantenaire. Ce ne sont pas les projets qui manquent cette année pour Mélanie et Simon Turcotte, alors qu’ils accueillent de nouveaux membres de la direction : leurs conjoints Jean-Pierre Boucher et Hélène Damin, effectuent des investisse- ments majeurs pour la rénovation du magasin et implantent de nouvelles façons de faire le service à la clientèle. Revenus dans la région il y a une dizaine d’années pour prendre progressivement la relève de leurs parents, Roger Turcotte et Geneviève Maltais-Turcotte, qui ont fondé le Sports Experts de Place du Royaume avec Yvon Blackburn, Mélanie et Simon sont particulièrement heureux de pouvoir compter leurs conjoints au sein de leur équipe de g estion. « Nous sommes très contents qu’ils nous rejoignent. Pour nous, c’est une valeur ajoutée. Notre équipe était déjà forte et expé- rimentée et ils viennent la renforcer encore plus. Travailler en famille, c’est agréable. C’est la confiance et le dépassement. C’est au cœur de nos valeurs », indique Mélanie Turcotte. En plus de se joindre à la direction de l’entre- prise familiale, M. Boucher et M me Damin deviendront actionnaires au terme d’un processus qui vient d’être enclenché. Grand passionné de planche à neige et adepte du vélo de montagne, Jean-Pierre a travaillé 18 ans chez Rio Tinto. S’impliquer au sein du Sports Experts de Chicoutimi est pour lui un retour aux sources, puisqu’il avait débuté sa carrière dans la vente et l’achat d’équipement sportif. Hélène a, quant à elle, eu l’occasion de travailler avec plusieurs équipes de divers niveaux hiérarchiques au cours de sa carrière, notamment dans la gestion de projet, l’organi- sation d’évènements, le service à la clientèle et la formation. Passionnée de mode, elle aime le changement et prône le travail d’équipe. Agrandissement Les clients du Sports Experts de Chicoutimi pourront également compter, dès l’automne, sur un magasin de nouvelle génération, plus grand, au décor épuré et intégrant les tech- nologies. « En termes de dimension et de modernité, ce qu’on va avoir, c’est exceptionnel pour la région », estime Mélanie Turcotte. Les propriétaires investissent actuellement trois millions de dollars dans la rénovation du commerce. Le mur extérieur sera repoussé de 35 pieds sur toute la longueur du magasin, offrant ainsi 10 000 pieds carrés de surface de vente supplémentaire. « Nous allons mettre en place des départements plus aérés, mieux disposés. Tout va être refait de A à Z. Nous avons également porté attention aux systèmes de chauffage, d’aération et d’éclairage, afin de les rendre plus écologiques », explique M me Turcotte. Pour réaliser ce projet, les ac- tionnaires peuvent compter sur le soutien de Place du Royaume, qui investit également dans l’amélioration du local. Le magasin demeure par ailleurs ouvert pour toute la durée des rénovations et une boutique de liquidation a été aménagée près du local du Laura Secord pendant les travaux. « Notre équipe dynamique reste en placeet oncontinue d’offrir le même excellent service. Nous sommes tous très fiers de ce projet-là », affirme la copropriétaire, rappelant que leur commerce emploie plus d’une centaine de personnes et qu’il était important pour les gestionnaires que les employés se sentent impliqués dans le projet. Mentionnons que la bannière Atmosphère demeure, mais que les produits seront regroupés par catégorie plutôt que d’avoir deux espaces différents pour les mêmes produits. Les chaussures, les équipements, les vêtements seront regroupés, mais des catégories distinctes seront créées pour que les clients puissent se repérer facilement, par exemple entre les produits sports et ceux plein-air. Le client, une priorité Sports Experts Chicoutimi, c’est aussi un ser- vice à la clientèle hors pair, des conseillers formés qui sont prêts à répondre aux besoins des clients et une équipe d’expérience qui travailledans leplaisir. Avec lenouveaumagasin, les gestionnaires souhaitent offrir une expé- rience complète aux clients et poursuivre leur service hors-pair. « Nous sommes la plus grande surface en sports et plein air de la région. Nous sommes toujours à l’affût des nouvelles tendances. On peut habiller, chausser et équiper toute la famille. […] Avec l’Internet, le commerce change et on veut s’adapter aux nouvelles façons de magasiner. On veut rendre l’expérience agréable pour notre clientèle », précise Mélanie Turcotte. En plus d’offrir une vaste gamme d’équipements, de vêtements et de chaussures, le magasin possède des conseillers expérimentés, prêts à offrir le service de proximité aux clients et à les accompagner dans leur magasinage. « On a du volume. On a beaucoup de choix. On dit aux gens : venez nous voir avant d’aller en ligne. Souvent on l’a, ou on peut le commander pour vous. On est très accessibles », conclut M me Turcotte. Mentionnons qu’outre le Sports Experts de Chicoutimi, la famille Turcotte est également propriétaire des Sports Experts du Valinouët et du Mont-Édouard, ainsi que de L’entrepôt du hockey sur le boulevard Talbot, en asso- ciation avec Guillaume Roy et Éric St-Hilaire, afin de mieux servir sa clientèle de la ville à la montagne. PUBLIREPORTAGE Nous sommes ouverts pendant les travaux (entrée porte 6 de Place du Royaume) Venez visiter notre Centre de Liquidation (local à côté du Laura Secord) Suivez notre page facebook pour voir l'évolution et connaître nos promotions! Sports Experts (Chicoutimi Place du Royaume) La nouvelle génération fait sa marque au Sports Experts Chicoutimi Le magasin Sports Experts Chicoutimi s’inspirera des nouveaux projets blancs de la bannière. Vous pourrez découvrir cette ambiance cet automne. Voici ce à quoi ressemblera le futur mur de chaussures du Sports Experts Chicoutimi.