Journal MAI 2021

Pa g e 2 | MA I 2 0 2 1 I N F ORME A F FA I R E S , L E ME N S U E L É CONOM I QU E D ’ I C I SAGUENAY – La pandémie a aussi ralenti sensiblement le développe- ment de la chaîne régionale en retardant de quelques mois l’ouverture du futur site de LCR Vêtements et Chaussures à Saint- Félicien. Le neuvième magasin de la chaîne devait ouvrir l’automne dernier, mais l’impact de la COVID- 19, notamment sur la disponibilité des entrepreneurs, a chamboulé quelque peu le projet. Quoi qu’il en soit, la succursale félicinoise devrait finalement ouvrir au cours des prochaines semaines et néces- siter un investissement de quelque 400 000 $. « Ça faisait longtemps qu’on y pen- sait. Ça nous permettra d’être pré- sents à l’échelle de toutes les villes de la région. […] Notre succursale de Roberval était déjà en forte hausse, mais on pense que Saint-Félicien est aussi un marché important pour l’entreprise, sans compter que la compétition n’était pas présente là- bas. Nous serons ouverts en juin, à un jet de pierre du centre d’achat, si tout va bien », estime prudemment Pierre Delisle. Une forte évolution technologique À titre de gestionnaires intergénéra- tionnels, Moniqua Pineault-Gagnon et Pierre Delisle sont bien conscients que le commerce de détail est en forte évolution. D’ailleurs, ils confir- ment que LCR a pris le virage de la vente en ligne il y cinq ans et que leur site transactionnel gère un volume de ventes en constante augmentation. La jeune DG considère qu’en plus des transactions, il s’agit d’une fenê- tre de visibilité incontournable pour l’entreprise et ses produits. Toutefois, elle confirme que la prochaine étape technologique, qui est en cours d’éva- luation, sera majeure, notamment la clientèle commerciale, alors que le site pourra informer ces acheteurs des inventaires de produits disponi- bles, en temps réel. Mais pour l’heure, un autre projet de taille est en cours pour l’équipe de LCR. La chaîne fait actuellement l’objet de l’implantation d’un nouveau système de points de vente numéri- que (POS). Quelque 250 000 $ sont donc en cours d’investissement pour remplacer les systèmes de caisses enregistreuses actuelles par un réseau informatique haut de gamme. Bien entendu, le projet comprend l’achat d’équipements et d’applica- tions de gestion sophistiqués, mais aussi d’un serveur de haute capacité où seront configurées et gérées les fiches de plus de 50 000 codes de produits, vendus en ligne et dans les commerces de la chaîne. Une tâche colossale. Une expansion hors région? Lorsqu’une chaîne régionale vit une telle croissance et s’appuie sur une relève de qualité, il peut-être tentant pour ses gestionnaires de penser à une expansion en dehors du territoire naturel. Pierre Delisle avoue que, même s’il y a une demande poten- tielle dans les régions limitrophes, les défis sont trop nombreux actuelle- ment pour l’entreprise pour envisager un éventuel projet à l’extérieur du Saguenay–Lac-Saint-Jean. « C’est sûr qu’on a eu des demandes pour d’autres marchés, mais actuelle- ment, on a bien d’autres défis à relever, notamment au niveau de l’approvision- nement », lance-t-il, en s’empressant de souligner que celui de la sempiter- nelle rareté de la main-d’œuvre est aussi et toujours un enjeu de taille pour l’organisation d’une cinquantaine de personnes. C’est d’ailleurs un souci constant qui occupe les pensées de Moniqua Pineault-Gagnon. Elle assure que malgré que le personnel soit bien trai- té et reçoive un traitement compétitif pour ce type d’emploi, le recrutement et la rétention du personnel requièrent beaucoup d’énergie pour l’équipe de direction. Elle sait qu’elle peut comp- ter sur son mentor Pierre Delisle pour l’épauler et la conseiller à ce chapitre, mais également sur l’appui de plu- sieurs de ses collègues gestionnaires, notamment les fils de l’ex-DG, soit Mathieu et David Delisle. Inf.: vlcr.ca Une nouvelle succursale à Saint-Félicien Le bureau-chef de LRC Vêtements et Chaussures, situé dans le secteur de Chicoutimi-Nord. (Photo Guy Bouchard) COMMERCE DE DÉTAIL par Guy Bouchard PRÉSIDENT ET ÉDITEUR guybouchard@informeaffaires.com BV de la UNE: De gauche à droite, une partie de l’équipe de direction de LCR : Mario Boivin, représentant industriel; David Delisle, service à la clientèle; Virginie Pilote, assistante administrative; Moniqua Pineault- Gagnon, directrice générale; Amélia Pineault-Simard, superviseure; Pierre Delisle, conseiller sénior; Mathieu Delisle, directeur des achats. (Photo : Guy Bouchard) Communiquez avec nous sans tarder au : UNE PROPRIÉTÉ RÉGIONALE! • Chicoutimi • Jonquière • Bagotville • Alma • Roberval 74, rue Jacques-Cartier Est, Chicoutimi Tél. : 418 549-3888 | Téléc. : 418 549-7025 loctalbot@videotron.ca Jean-Pierre Talbot, propriétaire