Journal Octobre 2020_compressé

I N F ORME A F FA I R E S , L E ME N S U E L É CONOM I QU E D ’ I C I OC TOB R E 2 0 2 0 | Pa g e 3 3 visiteurs. Le projet est décomposé en cinq parties, chacune réalisée durant la saison hivernale, pour un investis- sement total de 32500000 $. À ce jour, quatre des cinq phases ont été complétées. Revoir son marketing En débutant leur saison au mois de juin dernier, les administrateurs du zoo étaient sûrs de deux choses : il n’y aurait pas de visiteurs euro- péens cette année (ils représentent 30 % de la clientèle) et l’accès au parc serait limité à 50 % de son volume quotidien. Sachant cela, le budget et la stratégie marketing ont été revus. «En début de saison, nous étions dans l’inconnu. Nous ne savions pas si les gens allaient sortir. Nous avons donc pris le risque de mettre le paquet, pandémie ou pas, pour attirer un maximum de visiteurs. Nos campagnes publicitaires étaient similaires à celles de 2019. Toutefois, nous avons mis davantage d’effort sur le numérique. Les gens étant en déplacement en région avec leur tablette et leur mobile, il était plus facile de les rejoindre de cette façon. Nous sommes fiers de nos résultats, nos chiffres sur les médias sociaux sont concluants et les questions sur ces plateformes affluent sept jours sur sept, ce qui démontre qu’on a une communauté bien vivante », lance Lauraine Gagnon. Un Zoo qui hiberne En temps normal, le zoo ferme ses portes à la fin du mois d’octobre. Cette année, la décision a été prise de ne pas poursuivre les activités au- delà du 7 septembre. «En automne, 80 % de notre clientèle est euro- péenne et elle ne sera pas au rendez- vous. En plus, nous sommes à 50 % de notre capacité d’accueil. Si on fait le calcul, on remarque bien vite qu’en restant ouvert on se dirige vers de gros déficits. Nous avons donc décidé de fermer et de restreindre l’équipe à l’essentiel. C’est-à-dire les employés qui s’occupent des animaux et quelques personnes à l’administration pour terminer l’année financière. » Si l’accès au parc est fermé, l’équipe maintient un autre service. « Le cinéma commercial de deux salles va rester ouvert et de ce côté ça va très bien. On sent que les gens s’étaient ennuyés de se rendre en salle pour voir un film», conclut- elle. Inf. : zoosauvage.org/ Lancé en 2016, le plan de développement du zoo a pour premiers objectifs d’améliorer le bien-être animal. (Photo : Courtoisie) Comment ça va? Comment ça va? Une phrase toute simple, bien plus souvent une marque de politesse ou une formalité qu’une vraie question. On le demande mécaniquement, d’emblée et la réponse qui s’en suit l’est également. Mais, avez-vous déjà pris le temps de demander à l’un ou l’une de vos collègues comment ça va, réellement, en dehors de son usage introductif habituel? C’est un peu la réflexion que j’aimerais que nous ayons, collectivement. Les temps sont durs, on a bien l’impression que la terre ne tourne pas rond dernièrement. Ensemble, essayons de ne pas négliger la santé mentale des gens que l’on côtoie au quotidien. On le dit souvent à la blague, on passe plus de temps dans une journée avec nos collègues qu’avec notre famille, nos amis, nos conjoints. Et ce n’est pas faux. Utilisons notre présence à bon escient, écoutons, observons. La santé mentale est un sujet tabou, et c’est très malheureux. Vous n’avez qu’à penser aux commentaires désobligeants et aux jugements qu’on essaie tant bien que mal d’étouffer quand une personne est en arrêt de travail pour détresse psychologique. Certains accusent, d’autres se taisent. Les deux font partie du problème. De par notre présence quotidienne dans la vie de nos collègues, soyons plus attentifs, plus empathiques. Ne pensez-vous pas que, collectivement, on s’en porterait mieux? Ces temps incertains me font craindre le pire pour la santé mentale des travailleurs. Tout ce qui se passe pèse lourd et il est impossible pour nous de mesurer l’impact que cela peut avoir chez nos collègues. Nous sommes tous uniques, nous avons tous nos propres croyances, valeurs et insécurités. Si ce qui se passe dans le monde vous affecte peu, tant mieux! Je veux simplement que vous gardiez en tête que peut-être que votre collègue, celui que vous voyez à tous les matins, qui est si proche de vous… oui celui à qui vous pensez en ce moment… Peut-être vit-il énormément d’anxiété et de détresse psychologique actuellement. Alors, permettez-vous ce matin de lui demander Comment ça va? Des questions? Contactez-nous! 418 693-0551 1936, rue Davis, Jonquière Marjorie Blackburn, MBA, CRHA Consultante en ressources humaines chez L’adjointe – Consultation et Support LA ZONE RH L’équipe de L’adjointe est spécialisée dans les services d’administration, de comptabilité et de gestion des ressources humaines dans les PME de la région. Notre mission est de devenir le partenaire de choix de votre entreprise dans l’atteinte de vos objectifs. Dans une formule flexible, sous forme de consultation ou de support, de vos installations ou à distance, nous vous libérons des t â ches qui vous empêchent de vous concentrer sur ce qui requiert VOT R E expertise. Votre partenaire dans l’atteinte de vos objectifs! Besoin d’ ai d e? 1 866 277 -3553 ( 1 866 APPELLE)