Journal septembre 2018

22 • SEPTEMBRE 2018 • INFORME AFFAIRES, Le MENSUEL économique d’ici (suite de la page 21) d’œuvre sont attribuables, entre autres, à la forte demande de travail- leurs engendrée par une croissance économique vigoureuse au pays et partout dans le monde. En 2018, le produit intérieur brut (PIB) réel de- vrait croître de 3,9 % à l’échelle mon- diale et de 2,0 % au Canada. Cette croissance devrait se poursuivre en 2020, ce qui continuera de stimuler la forte demande de travailleurs. Du côté de l’offre, la croissance de la population active au Canada a chuté depuis 2000 et, malgré une récente amélioration, la tendance à la baisse devrait se poursuivre. Ce déclin est provoqué par le départ à la retraite de la génération des baby-boomers, qui représente un nombre important de travailleurs. On s’attend à ce que la croissance de la population active au Canada reste pratiquement nulle au cours des prochaines années, et ce, malgré l’arrivée de nouveaux im- migrants au pays. Selon notre son- dage, près de 40 % des petites et moyennes entreprises ont déjà du mal à embaucher de nouveaux em- ployés. Les taux de croissance de la population active au Canada depuis 2000 et ceux projetés jusqu’en 2030 révèlent que ceux-ci ne dépasseront pas 0,2 % au cours des 10 prochaines années. En conséquence, il ne faut pas espérer que les pénuries de main-d’œuvre se résorbent de sitôt. Comment les pénuries de main- d’œuvre nuisent aux PME En raison des pénuries de main- d’œuvre, 56 % des entrepreneurs ont indiqué que leurs employés ac- tuels doivent travailler davantage tandis que 47 % des répondants ont déclaré avoir dû augmenter les salaires. En outre, 43 % des répon- dants disent qu’un manque de tra- vailleurs limite la croissance de leur entreprise. Beaucoup d’entre eux ont aussi affirmé que leur entreprise avait des commandes qu’elle n’était pas en mesure de remplir ou qui étaient en retard, qu’elle était deve- nue moins concurrentielle et que la qualité de ses produits ou services s’était détériorée. L’impact, sur une entreprise, de l’in- capacité à exécuter les commandes ou à les remplir à temps, d’une com- pétitivité réduite et de problèmes de qualité ne fait aucun doute. Les coûts indirects liés aux pénuries de main-d’œuvre sont plus subtils, mais leurs répercussions sont tout aussi nuisibles. Pendant les entrevues té- léphoniques, des entrepreneurs ont souligné qu’ils doivent assumer un coût d’opportunité lorsqu’un cadre supérieur est contraint de passer plus de temps dans l’atelier à cause d’un manque de travailleurs. Lors- qu’on passe plus de temps à sou- tenir la production, on en a moins à consacrer aux nouveaux projets, au renforcement des relations avec les clients et à d’autres activités à forte valeur ajoutée. Ces occasions man- quées ralentissent une entreprise par rapport à ses pairs et font obsta- cle à sa croissance. Constat : La rareté de la main- d’œuvre contraint les entrepre- neurs à engager des travailleurs moins qualifiés et plus jeunes. Nous avons interrogé les entrepre- neurs au sujet des stratégies qu’ils utilisent pour atténuer les effets des pénuries de main-d’œuvre sur leur entreprise. La présente section donne un aperçu de leurs réponses et fournit des conseils sur les façons d’améliorer l’embauche et la fidélisa- tion au sein de votre entreprise. Vous y trouverez aussi des histoires d’en- trepreneurs qui ont adopté diverses approches pour remédier à leur manque de main-d’œuvre. Stratégies d’embauche Selon notre sondage, les straté- gies d’embauche les plus courantes consistent à recruter des travailleurs moins qualifiés et des travailleurs plus jeunes. Cela concorde avec les réponses que nous ont données les entrepreneurs que nous avons inter- viewés par téléphone. Au cours de ces appels, les propriétaires d’en- treprise nous ont confié que la rare- té de la main-d’œuvre les contraint à embaucher des employés moins expérimentés. Au lieu de rechercher des travailleurs qui ont beaucoup d’expérience, ces entrepreneurs se concentrent sur l’attitude du candidat et sa compatibilité potentielle avec la culture de leur entreprise. Ils comptent combler les lacunes du nouvel employé grâce à de la for- mation. Toutefois, cette méthode a un prix. Comme il a déjà été men- tionné, le temps et les efforts sup- plémentaires requis pour former des employés novices empêchent le personnel plus chevronné de se consacrer à des tâches à forte valeur ajoutée, comme le renforcement des 707D09-17