Le problème de l'absentéisme au travail
hante les employeurs depuis des dé-
cennies alors qu’un nouveau phéno-
mène fait son apparition et inquiète les
gestionnaires d’entreprises et de nom-
breux consultants en santé-sécurité au
travail. Il s’agit du présentéisme qui se
définit comme suit : se pointer au boulot
mais ne pas être productif parce qu'on
est malade ou que des soucis accapa-
rent notre esprit.
Un employé qui fait tout ce qu'on lui de-
mande et qui, dès qu'il le peut, décroche
pour planifier sa prochaine soirée ou
rêver au roman qu'il aimerait écrire. Il
fait ce qu'on appelle du présentéisme:
physiquement présent au boulot, il n'est
pas aussi productif qu'il pourrait l'être
parce qu'il a l'esprit ailleurs. Un exemple
parmi tant d'autres d'un phénomène au-
quel les spécialistes du travail commen-
cent à s'intéresser.
Évidemment, on pourrait dire qu'on est
tous présentéistes à un moment ou un
autre. Personne n'est productif à 100 %
cinq jours par semaine. De plus, qui n'a
jamais eu du mal à se concentrer sur son
travail à cause d'une grippe, d'un lunch
copieux ou d'une nuit passée auprès d'un
enfant malade? La différence:
le malaise
et l'improductivité des présentéistes
sont répétitifs et chroniques.
De façon générale,
certains secteurs se
prêtent mieux que d'autres à ce mal
moderne.
Ainsi, les cols blancs y seraient
plus sujets que les cols bleus. «Si un ou-
vrier ralentit son rythme sur une chaîne de
montage ou ne termine pas le trou qu'on
lui a demandé de creuser, son contremaî-
tre va s'en rendre compte assez vite.
C'est plus difficile de mesurer la producti-
vité de quelqu'un qui tape à l'ordinateur»,
explique Florent Francoeur, président-di-
recteur général de l'Ordre des conseillers
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Le présentéisme :
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