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2 • JUIN 2012 •
INFORME AFFAIRES
Dans un mouvement d’expansion
sans précédent dans l’histoire des
accommodations Super Sagamie,
le groupe régional effectue une
percée hors région en ajoutant, au
cours des derniers mois, quinze
nouveaux commerces à son réseau
de dépanneurs-propriétaires. Selon
le président et directeur général de
l’organisation, Jacques Falardeau,
le nombre d’établissements, qui se
situe actuellement à soixante, pour-
rait atteindre le chiffre de soixante-
dix d’ici la fin de 2012.
Reconnus dans leur secteur d’activité
pour leur formule unique de gestion, les
administrateurs de la ban-
nière Super Sagamie ont
été invités, par un fournis-
seur de produits pétroliers à
offrir à ses clients, d’autres
propriétaires indépendants,
de joindre Super Sagamie
pour profiter des nombreux
avantages liés au regrou-
pement des forces. Selon
Jacques Falardeau, il s’agit
d’une formule parfaite autant pour les
commerçants que pour les grossistes.
« Notre système de caisses centrali-
sées nous permet de déterminer de fa-
çon très précise et très rapide, l’impact
d’une promotion ou même la rentabilité
d’un dépanneur ».
La force du groupe plaît également
aux fournisseurs
Plusieurs autres avantages liés au
principe de « l’exécution » permettent
aux marchands comme aux fournis-
seurs que soient respectés les prix et
les ententes de volume négociés par
le groupe. De plus, les propriétaires
de commerces n’ont pas à se soucier
des changements de prix ou des rabais
ponctuels, puisque tout est contrôlé à
partir du siège social du regroupement,
situé sur le boulevard Saint-Paul à
Chicoutimi. Jacques Falardeau ajoute
aussi qu’un avantage important de se
joindre à la « famille Super
Sagamie » tient au volume
d’achat du réseau. « Notre
force de négociation s’ac-
croît avec le nombre de
membres et nous pouvons
obtenir de nombreux avan-
tages des fournisseurs.
Ceux-ci sont également
favorisés puisqu’ils n’ont
qu’un seul interlocuteur
avec qui discuter. »
Une démocratie des plus efficaces
Pour Jacques Falardeau, un des béné-
fices moins visible, mais qui a une grande
importance dans le fonctionnement du
groupe, est relatif à la prise de décision.
Le conseil d’administration du Groupe
Saga, gestionnaire de l’orga-
nisation, est constitué uni-
quement de propriétaires de
commerces. Les décisions
importantes sont prises exclu-
sivement par les marchands
et pour les marchands. Le CA
se réunit une fois par mois
pour décider des grandes
orientations du groupe. Pour
les décisions de moindre por-
tée, les échanges de courriels
sont privilégiés. Le système
est très efficace puisque le
siège social n’est opéré que par cinq per-
sonnes. Selon le PDG Falardeau, il s’agit
de la formule idéale et elle marche depuis
près de 35 ans. « Le bureau ne fait que ce
que les marchands décident », ajoute-t-il.
Entre la franchise et la coopérative
La façon de fonctionner en groupe et de
faire des affaires des marchands Super
Sagamie est unique au Qué-
bec. Au niveau décisionnel,
la formule se rapproche de la
démocratie d’une coopérative.
Par contre, en ce qui concerne
les achats, les prix, les promo-
tions et l’image de marque,
le modèle de gestion s’appa-
rente aux avantages et à la
discipline nécessaire au fonc-
tionnement du franchisage.
Il s’agit d’une formule unique
au Québec. C’est pourquoi
le choix des commerçants
indépendants invités à joindre le groupe
est primordial. « La personnalité des opé-
rateurs et leur façon de penser est très
importante », insiste Jacques Falardeau.
Pour inf.: www.supersagamie.com
un modèle dans l’industrie québécoise du dépanneur
Super Sagamie s’implante hors de la région
C
ommerce de détail
Guy Bouchard
guybouchard@informea aires.com
Nicole Rioux
info@volteface.ca
Frédérique Simard
frederiquesimard@informea aires.com
Téléphone 418-548-7100
Cellulaire 418-550-7570
Jessika Desgagné
jessicadesgagne@informea aires.com
Téléphone 418-548-7100
Cellulaire 418-590-8699
LeSacPlus
100F04-12
Jacques Falardeau un PDF fortement impliqué dans le développement des Super Sagamie à la
grandeur du Québec.
(Photo courtoisie)
par Guy Bouchard
« Notre système
de caisses
centralisées
nous permet
de déterminer,
de façon
très précise,
la rentabilité
d’un dépanneur »
« La personnalité
des opérateurs
et leur façon
de penser
est très
importante »
« Le bureau ne fait
que ce que les
marchands
décident »
ERRATUM
Une erreur s’est glissée dans un texte du journal de mai dernier. À la
page 5 dans l’article intitulé : Nouveau siège social pour Perron Télé-
com. Au 4e paragraphe nous aurions dû lire « Perron Télécom a été
fondé en 1976 par Richard Perron… ». Nous sommes désolés pour les
inconvénients qui ont pu être causés par cette erreur factuelle.