Roberval – 2020 s’annonce chargée pour le programme régional d’achat local de Fidélité Boomerang (FB). L’entreprise mise sur pied par Éric Corbin a rencontré différents acteurs de la municipalité de Dolbeau-Mistassini, où le programme est déjà implanté, pour statuer sur les enjeux et les stratégies à venir en ce début d’année. L’homme d’affaires robervallois confirme par ailleurs que FB sera déployé dans les autres MRC de la région et à Saguenay, au cours des prochains mois.
Lancée au départ auprès des commerces de Girardville comme projet pilote et en mai dernier dans le secteur de la ville de Dolbeau-Mistassini, la carte de fidélité Boomerang est une première au Québec, puisqu’elle s’adresse exclusivement aux commerces de propriété locale. L’idée est de mettre en place un incitatif pour l’achat de proximité auprès des consommateurs, couplé à un outil de marketing ciblé pour les commerçants.
Pour Fidélité Boomerang, l’objectif pour 2020 est, sans surprise, l’expansion géographique du service. Éric Corbin compte implanter son programme prochainement dans la MRC du Domaine-du-Roy et progressivement dans la ville de Saguenay. L’homme d’affaires priorise une intégration souple et graduelle afin d’offrir la même qualité de service dans chaque zone couverte. Le promoteur explique par ailleurs que le lancement de FB dans une communauté économique doit compter sur le support de partenaires stratégiques comme les villes, les chambres de commerce ou les organismes de développement économique locaux.
Dans le but de rendre la carte plus conviviale et de simplifier son utilisation, des discussions se déroulent présentement avec les développeurs des deux principaux systèmes de gestion de caisses, communément appelés POS, et qui sont grandement utilisés dans les commerces de la région. Il s’agit de Maitre’D et Veloce, qui équipent de nombreux système de ventes, notamment dans le domaine de la restauration.
Comment ça marche
Si le programme de fidélité peut s’apparenter à ce qui existe déjà sur le marché, un aspect le différencie. Les acheteurs doivent obligatoirement dépenser 80% de leur crédit accumulé, chez le commerçant qui leur a octroyé. Le 20% restant peut être utilisé chez les autres membres participants.
Où se procurer les cartes ? Chez tous les marchands participants. Les cartes sont fournies gratuitement aux consommateurs et ils sont invités à remplir un formulaire afin d’activer leur profil. Du côté du commerçant, une interface de gestion des points est mise en lien dans son système informatique. À la suite d’une formation, les commis peuvent accepter la carte du client et leur offrir une « récompense », équivalent à un minimum de 1 % du montant de l’achat (un rabais différé offert à la clientèle).
