SAGUENAY – Devant les délais d’obtention des permis d’immigration lors du recrutement de travailleurs étrangers, une nouvelle tendance, la télémigration, fait surface. Celle-ci permet aux employés recrutés à l’international (télémigrants) de travailler à distance.
La firme saguenéenne CONFORMiT a pour sa part adapté la méthode afin de répondre à la problématique des longs délais de traitement pour les permis d’immigration. « Avec le ministère fédéral de l’Immigration, l’attente allait jusqu’à un an et demi, voire deux ans. Il y avait un problème, mais on ne peut pas changer le gouvernement ou les fonctionnaires. Nous nous sommes donc demandé ce que nous pouvions faire. Nous avions peur de perdre nos ressources qui désiraient immigrer », indique le président-directeur général, Éric Desbiens.
L’équipe a réfléchi à une façon d’embaucher les travailleurs en attente de leur permis à distance. Des vérifications ont été faites auprès du ministère de l’Immigration, des Réfugiés et de la Citoyenneté et de l’Agence du revenu du Canada pour s’assurer que cela ne causerait pas de préjudice. « Nous avons ensuite structuré notre approche. »
Monsieur Desbiens assure que le but de son entreprise n’est pas de déplacer des emplois ailleurs. « On a besoin de gens ici. L’idée, c’est de les faire venir au Québec […] tout en comblant nos besoins immédiats. […] Ça peut être un modèle intéressant pour des postes techniques ou administratifs, qui peuvent œuvrer à distance, comme des dessinateurs, des ingénieurs, etc. », affirme le PDG, Éric Desbiens.
Un modèle bénéfique
Même si CONFORMiT a ouvert un bureau en Tunisie pour faciliter la télémigration, l’entreprise applique aussi ce modèle à ses recrues en provenance d’autres pays. « Je dirais que 90 % de nos travailleurs embauchés à l’étranger vont passer par la télémigration à l’avenir », précise M. Desbiens.
En effet, cette structure connaît un beau succès au sein de la firme, qui compte plus d’une vingtaine d’immigrants d’une dizaine de nationalités actuellement. Par exemple, un employé du Togo qui œuvre pour la PME depuis deux ans arrivera sous peu à Saguenay. Un autre, au Maroc, devrait immigrer d’ici un à deux mois.
Pour les travailleurs immigrants, cette façon de faire a également plusieurs bénéfices. « Ça les aide à s’intégrer. Ils démarrent la formation et leur intégration. […] Ils connaissent déjà leurs collègues. Ils n’ont pas la pression de donner du rendement rapidement, parce qu’ils l’ont déjà fait. Ça enlève du stress et ça leur donne le temps de s’acclimater », explique Éric Desbiens.
Selon l’homme d’affaires, c’est aussi rassurant pour les personnes recrutées d’être engagées par une entreprise directement, avec un contrat de travail, et de commencer immédiatement à œuvrer pour elle. « Dans certains endroits, il y a souvent de fausses firmes de consultants qui promettent l’immigration. Que ce soit vraiment nous qui embauchons, qu’il ait la possibilité de débuter dans son pays, ça assure le travailleur que c’est sérieux », estime M. Desbiens. Par ailleurs, la formule permet aux employés de compléter leur période de probation dans leur pays et d’être ainsi certains que le poste leur convient avant de s’engager dans les démarches d’immigration.
Processus structuré
Le télétravail est bien implanté chez CONFORMiT. L’intégration des travailleurs étrangers en télémigration se passe donc naturellement. « Nous procédons exactement comme si l’employé était au Québec. Avec les outils technologiques aujourd’hui, il n’y a plus de limites. Il y a des formations en ligne, il y a un programme de rencontres pour que la personne connaisse l’équipe et les rôles. Nous lui assignons aussi un coach qui l’aide pour les premières semaines. »
Une fois le processus d’immigration lancé, il y a bien sûr plusieurs étapes à réaliser. Au sein de la PME, tous les nouveaux arrivants doivent s’installer à Saguenay où se situe le siège social, pour une période d’au moins six mois. « Ça contribue à mieux les encadrer. Ça nous permet de les accompagner pour les intégrer dans la société », mentionne Éric Desbiens, ajoutant que, jusqu’à présent, tous ces travailleurs sont demeurés dans la région.
L’équipe de CONFORMiT va aider ses employés immigrants à trouver un logement, expliquer le fonctionnement du système bancaire et des impôts, présenter les organismes, etc. « Nous faisons toujours leur première épicerie. […] Nous les guidons pour qu’ils apprennent à connaître leur nouveau milieu de vie. Souvent, ce sont des gens très débrouillards. Nous les accompagnons simplement là-dedans. Nous leur assignons aussi un coach, de la même nationalité quand c’est possible, pour les aider à s’intégrer. »
Bureau tunisien
Avec l’ouverture du bureau de Tunis, le PDG souhaite soutenir d’autres entreprises qui veulent mettre en place un modèle de télémigration. Il s’est lui-même associé à un partenaire sur le terrain pour l’aider à structurer ce nouveau bureau. « Nous avons les espaces pour ça. Nous avons une équipe tunisienne qui va gérer le recrutement et la télémigration. Elle peut appuyer l’entreprise pour se structurer et lancer les processus de recrutement. […] C’est facilitant pour la PME saguenéenne parce qu’elle est accompagnée », souligne M. Desbiens, ajoutant avoir déjà des contacts avec une compagnie intéressée.
