« Nous sommes des officiers de justice, impartiaux par nature. Notre rôle principal consiste à signifier des documents légaux et à exécuter des jugements, que ce soit pour des gouvernements, des entreprises ou des particuliers », résume Mme Duval. Cette impartialité est souvent mal comprise. « Les gens auraient tendance à croire que nous sommes entièrement au service de celui qui nous engage, mais nous devons respecter des règles précises et agir comme médiateurs entre les deux parties », ajoute-t-elle.
Un soutien technique indispensable
Pour les entreprises, faire appel à un huissier offre des garanties légales impossibles à obtenir autrement. Par exemple, la signification d'un document par un huissier est reconnue comme une preuve irréfutable dans le cadre d'une procédure judiciaire. « Contrairement à un envoi par poste recommandée, nos pouvoirs nous permettent de confirmer que le document a bien été remis, même si le destinataire refuse de le recevoir », explique Mme Duval. Les preuves de signification incluent des rapports détaillant la méthode, la date et l'heure de la remise.
Les huissiers interviennent également dans des dossiers complexes, comme les saisies de comptes bancaires, de biens mobiliers ou d'immeubles. « Nous sommes souvent la dernière étape après un jugement. Dans ces cas, nous cherchons aussi à trouver des solutions qui minimisent les impacts pour les deux parties », précise l'huissière, prenant un moment pour expliquer que son approche est humaine. « Il faut se rappeler que les personnes qui sont dans ces situations ne sont pas de mauvaises personnes et que des situations du genre peuvent arriver à n'importe qui. C'est pourquoi je communique toujours en gardant en tête que je parle à des humains, qu'importe les circonstances », ajoute-t-elle.
Outre les saisies et les significations, les huissiers peuvent aussi réaliser des constats officiels à la demande des entreprises. « Un gestionnaire d'immeuble peut, par exemple, nous demander de constater des nuisances dans un logement. Ces constats, documentés avec impartialité, peuvent appuyer des dossiers devant le Tribunal administratif du logement ou d'autres instances », ajoute-t-elle. Toutefois, même ces démarches ont des limites. « Bien informées, les entreprises peuvent éviter des erreurs coûteuses et gagner en efficacité dans leurs démarches juridiques », conclut Mme Duval.
