SAGUENAY – Tourisme Saguenay–Lac-Saint-Jean lance aujourd’hui Oriance Express, un nouveau service d’accompagnement offert gratuitement pour aider les entreprises touristiques à traverser la crise actuelle du covid-19. Ce service, inspiré des mécanismes utilisés dans les urgences et dans le système de santé, permet de répondre efficacement et spécifiquement aux besoins concrets auxquels ces PME sont confrontées.

Ce programme tire sa force du service Oriance, lancé en avril 2019, qui a clairement démontré l’importance de l’entrepreneur/gestionnaires dans la performance d’une destination. Pour Julie Dubord, directrice générale de Tourisme Saguenay–Lac-Saint-Jean, « la crise de la COVID-19 entraîne de nombreux besoins, des situations urgentes qu’on ne peut ignorer. Il importe de se mettre en action pour ne pas laisser tomber l’industrie », précise-t-elle.

Élaboré à l’interne au cours des dernières semaines, Oriance Express se veut un accompagnement rapide, agile et personnalisé pour l’entrepreneur/gestionnaire touristique qui fait face à cette crise sans précédent. Les besoins de chacun sont rapidement priorisés, un contact direct est établi et surtout, un suivi étroit est assuré afin de trouver les réponses et les ressources dont l’entrepreneur/gestionnaire pourrait avoir besoin.

Un soulagement pour les entrepreneurs

Les entrepreneurs touristiques accueillent l’annonce de ce nouveau service avec enthousiasme et soulagement. « Le besoin immédiat des entrepreneurs est d’avoir accès à l’accompagnement nécessaire pour les aider à passer à travers la crise et à se positionner avantageusement à la reprise », affirme madame Lily Gilot, présidente du CA de Tourisme Saguenay–Lac-Saint-Jean.

Une équipe multidisciplinaire de Tourisme Saguenay–Lac-Saint-Jean et des partenaires de tous secteurs mettront à profit leurs expertises pour répondre aux questions sur les mesures sanitaires, diriger vers les différents programmes disponibles et aider les entrepreneurs/gestionnaires à faire les bons choix afin de pérenniser leur entreprise au-delà de la crise.

Partenariats

Tourisme Saguenay–Lac-Saint-Jean travaille en étroite collaboration avec plusieurs partenaires du milieu dans la mise en œuvre d’Oriance et Oriance Express au Saguenay–Lac-Saint-Jean, dont Développement économique Canada, Services Québec, le ministère du Tourisme, le ministère de l’Économie et de l’Innovation, les MRC, les SADC et l’ensemble des partenaires socio-économiques de la région. De plus, elle projette déjà d’étendre les services Oriance et Oriance Express au-delà des frontières de la région, notamment en le rendant disponible chez ses partenaires des associations touristiques régionales et sectorielles du Québec.

Site dédié à l’industrie touristique et une nouvelle image corporative

Dans un même élan, Tourisme Saguenay–Lac-Saint-Jean lance un site Webcorporatif dédié aux entreprises touristiques. Ce nouvel outil sera une référence d’informations utiles et pertinentes pour ceux qui voudront en savoir plus sur l’industrie touristique et l’association touristique régionale du Saguenay–Lac-Saint-Jean.

« La crise actuelle permet et encourage d’une certaine façon à se renouveler. Le nouveau logo exprime l’esprit de mobilisation et d’innovation de l’organisation », précise Mme Dubord.