SAGUENAY – Trois entreprises de la région ont obtenu des Prix Distinction lors du 58e Congrès de l’APCHQ qui s’est tenu le 19 octobre dernier à Québec en présence de 625 entrepreneurs et acteurs de l’industrie de la construction et de la rénovation.
AR Construction de Jonquière a reçu le Prix Distinction OR qui souligne l’excellence de son service client pendant les 10 dernières années, avec un taux de satisfaction de 96 %. Il s’agit du deuxième honneur pour l’entreprise de Roger et Raphaël Dumais cette année, alors que l’entreprise a aussi été lauréate du Dubuc dans la catégorie Construction, lors du 15e Gala du mérite économique de la Chambre de commerce et d’industrie Saguenay-Le Fjord en avril dernier.
« Nous sommes contents de recevoir ce prix et j’avoue qu’il est très mérité. Ça fait 10 ans qu’on devance tout le monde dans toutes les sphères de satisfaction de la clientèle dans les sondages de l’APCHQ et c’est pourquoi je trouve normal de mériter cette distinction. Parmi les sphères, il y a le service après-vente, la qualité des travaux, la clarté du contrat, le respect des échéanciers, le respect de l’entente initiale, etc. J’ai 44 employés c’est un bon groupe de travailleurs. Ça fait 18 ans qu’on a le même monde en général et c’est la recette. On réussit à faire travailler nos gars l’hiver. Présentement, on a encore un gros projet. Quand tu gardes tes gars, ça en amène d’autres. C’est pourquoi on n’a pas eu de problème de main-d’œuvre. Les gars savent que nos travailleurs sont bien traités et qu’ils travaillent plus longtemps », explique Roger Dumais qui œuvre notamment cet hiver à la construction de 16 logements au Domaine du Luxuor, une station d’essence et une garderie.
Autres Distinctions
Deux autres entreprises du Saguenay ont mérité des distinctions lors du Congrès. En effet, Construction M.L. et Les Constructions Méthodex Inc. ont obtenu le Bronze (catégorie de 3 à 5 ans).
Rappelons que les entrepreneurs Certifié APCHQ sont des professionnels reconnus pour leurs compétences, leur expertise et la qualité de leur service à la clientèle. Ils se sont engagés à suivre de la formation continue et à appliquer des normes établies qui correspondent aux meilleures pratiques en rénovation et en relation avec la clientèle. Les Prix Distinction Certifié APCHQ sont remis aux entrepreneurs Certifié qui, en plus de répondre à plusieurs critères, ont atteint un certain nombre d’années d’expérience.
