INFORME AFFAIRES,
Le MENSUEL
économique d’ici •
DÉCEMBRE 2013 •
25
RÉSEAUTAGE
L’édition 2013 du Rendez-vous ré-
gional de l’entrepreneuriat a pris fin
mercredi le 20 novembre dernier, à la
grande satisfaction du comité organi-
sateur. Au cours de la dernière jour-
née, le lauréat du « Concours 2013 » a
été dévoilé : l’entreprise PARADN Bio-
technologie s’est mérité une contribu-
tion financière de 5 000 $ du CLD de la
ville de Saguenay.
Ce concours donnait la chance aux en-
trepreneurs de Saguenay d’obtenir l’aide
d’un consultant expert, pour les accom-
pagner dans leur défi d’entreprise actuel.
Plus de 30 dossiers ont été analysés par
un comité d’investissement et leur choix
s’est arrêté sur cette jeune entreprise de
l’arrondissement de La Baie. L’entreprise
PARADN Biotechnologie a soulevé le be-
soin d’un expert pour la commercialisa-
tion et la vente de ses produits.
La relève entrepreneuriale
à l’honneur
Au cours de cette dernière journée, les
gens d’affaires ayant cédé leur entreprise
ont débuté l’activité « témoignages sur la
relève ». Monsieur Claude Maltais de «
Messagerie du Fjord » a dévoilé avec
émotion l’histoire entourant la relève de
son entreprise. Par la suite, monsieur
Gervais Boudreault de « Division MS »
a fait rire l’auditoire avec les nombreuses
louanges faites à l’endroit de son releveur
qui était dans la salle. Pour finir la partie
« cédant » de l’activité, c’est monsieur
Michel Toupin de « Constructions Proco
» qui a démontré l’importance pour les
releveurs de s’impliquer financièrement
dès le départ, afin de bonifier leur intérêt
à faire prospérer l’entreprise.
Le constat général des cédants invités se
résume en trois points majeurs : conser-
ver les emplois, prioriser un releveur dans
la région pour conserver l’expertise et
choisir un releveur possédant les mêmes
valeurs que l’entreprise existante. Par la
suite, les releveurs ont pris place pour
raconter leur histoire. L’animatrice, ma-
dame Louise Cadieux, professeur en
management à l’UQTR, en compagnie
de monsieur Jean-Luc Plourde de « Di-
visions MS », de monsieur Érick Gilbert
de « Portes de garage Saguenay » et de
madame Jennifer Brassard de « Décora-
tion Brassard » ont abordé divers volets
concernant la reprise d’une entreprise.
Pour terminer cette édition en force, c’est
l’activité « Tout le monde en parle » qui
a été choisie. Animée par monsieur Do-
minick Fortin et accompagné du fou du
roi, monsieur Éric Dufour de « Raymond
Chabot Grant Thornton », les participants
ont pu entendre madame Myriam Ségal,
chroniqueur et animatrice, monsieur Ma-
rio Saucier de « Groupe ID », monsieur
Simon-Pierre Murdock de « Morille Qué-
bec » et monsieur Carl Côté de « Groupe
Nippour ». Une activité où les différentes
générations d’entrepreneurs se sont ex-
primé sur la question suivante : l’implica-
tion des gens d’affaires ... une affaire de
génération?
En résumé, plus de 1 000 entrepreneurs
et étudiants ont participé à l’une ou
l’autre des activités de la programmation.
« Notre événement permet d’obtenir de
nouveaux outils, de découvrir les entre-
prises d’ici et aussi fait place au réseau-
tage entre gens d’affaires. Il faut parler
d’entrepreneuriat et démystifier ce mé-
tier. Le Rendez-vous régional de l’entre-
preneuriat s’adresse aux entrepreneurs,
mais aussi à tous ceux qui pensent se
lancer en affaires ou encore qui aime-
raient découvrir cette profession des plus
passionnantes », déclare madame Clau-
dia Fortin, directrice générale du CLD de
la ville de Saguenay.
Rendez-vous régional de l’entrepreneuriat 2013
Un grand succès pour le
neuvième anniversaire
- Source : CLD de la ville de Saguenay
François Guay est diplômé en administration de l’UQAC, il détient un titre professionnel
en gestion de la chaîne d’approvisionnement, plusieurs années d’expérience sur le ter-
rain ainsi que de la formation dans des domaines connexes tels : la gestion de projet, les
opérations manufacturières (MRP), la logistique, la qualité et la
gestion lean (modèle Toyota).
M. François Guay vient de terminer la rédaction d’un guide de
négociation qui sera publié au printemps 2014 par les Éditions
Informe Affaires
En tant que responsable approvisionnement, je dois tous les jours négo-
cier avec les fournisseurs et je fais toujours face au même dilemme :
devrais-je me concentrer sur le problème à régler ou privilégier une
bonne relation à long terme?
C’est une question d’équilibre. Un acheteur doit jouer en tout temps sur
deux tableaux. Il ne peut mettre de côté la résolution du problème en
voulant absolument préserver la qualité de la relation qu’il a avec son
fournisseur, mais, d’un autre côté, il ne doit pas exercer une pression
insoutenable en se montrant dur et agressif.
Le vendeur est une personne unique avec des sentiments et des émo-
tions, il a une expérience et un point bien à lui et, comme tout le monde,
il a des espérances, des craintes, des ambitions, etc. Il ne faut jamais
le considérer comme un instrument technique vous permet simplement
d’atteindre vos objectifs. Vous ne faites pas affaire avec une machine,
mais avec une personne.
Si vous pratiquez de bonnes relations avec votre vis-à-vis, les crises et
les tensions seront plus facilement surmontées, particulièrement si vous
ne négligerez pas de l’entretenir avec des témoignages de reconnais-
sance. N’hésitez pas à souligner les efforts fournis, à offrir des remer-
ciements pour une attention particulière qu’on vous a manifestée, ou à
présenter des excuses lorsque c’est requis.
Cet aspect est souvent perçu comme une perte de temps empêchant de
consacrer le meilleur de son énergie aux choses importantes. Pourtant,
le fait de prendre quelques secondes lors de l’envoi d’un courriel pour
ajouter un « Bonjour » et un « Merci » vous aidera à établir un contact
plus étroit et amical avec votre correspondant. La même approche est
valable pour les conversations téléphoniques. Lorsque vous demandez
machinalement « comment ça va », prenez réellement le temps d’écou-
ter ce que l’autre vous répond au lieu d’en venir immédiatement à l’ob-
jet de votre appel.
Cette attention pourrait faire la petite différence qui deviendra impor-
tante le jour où vous aurez besoin de faire une demande de nature plus
sensible et délicate à cette personne. Voici un exemple de ce que j’ai
moi-même vécu :
« J’avais dû talonner le vendeur pendant plus d’une semaine pour être
bien certain d’avoir la marchandise à temps. La semaine suivante, j’ai
pris quelques minutes pour lui envoyer un message lui expliquant que ce
n’était pas personnel, que j’avais moi aussi des délais à respecter et des
clients qui voulaient avoir leur marchandise, j’ai terminé en m’excusant
pour la pression intense que j’avais exercée et en le remerciant pour le
service qu’il m’avait donné. Le vendeur m’a répondu qu’en près de 20
ans de carrière, aucun client ne l’avait jamais remercié… J’ai maintenant
droit à un service incomparable de sa part simplement pour avoir pris le
temps de dire « Merci! »
Rappelez-vous que vous récolterez ce que vous avez semé, les petites
attentions que vous aurez manifestées ne prendront vraiment de la va-
leur, que le jour où vous aurez besoin d’un service de la part de votre
fournisseur.
À bientôt!
FRAnçoIs GUAy, pgca
spécialiste en approvisionnement
C
hronique
no
13
le pouvoir
d’un simple merci
Le comité organisateur du Rendez-vous régional de l’entrepreneuriat 2013 : De gauche à
droite, Justine Fillion du CEE-UQAC, Lynda Pedneault, André Blackburn et Sophie Bouchard
du CLD de la ville de Saguenay, Geoff Molson conférencier-vedette, Valérie Girard du Carre-
four jeunesse-emploi Saguenay, Langis Lavoie du Centre de transfert d’entreprises et Luc
Desbiens de la Chambre de commerce du Saguenay.
(Photo: courtoisie)
