INFORME AFFAIRES,
Le MENSUEL
économique d’ici •
MARS 2014 •
23
Banque de développement du Cana-
da (BDC). Elles ont en effet un accès
immédiat à des renseignements sur
les clients, les finances et d’autres dé-
tails de leur entreprise. Les TIC sont
aujourd’hui tout aussi essentielles à
une entreprise qu’un téléphone por-
table ou un site Web.»
Assurer la rentabilité de chaque
contrat
Il s’agissait pour Great Canadian de
prendre une décision orientée vers
les résultats. Son logiciel d’estimation
tient compte des frais généraux, du
prix des matériaux et de toute autre
dépense cachée, pour assurer la ren-
tabilité du contrat. L’entreprise s’est
procuré un deuxième logiciel pour
améliorer la productivité et mieux gé-
rer ses équipes.
Les travailleurs n’ont pas à se pré-
senter au bureau pour pointer. Leur
heure d’arrivée est enregistrée au lieu
de travail par leur chef d’équipe, équi-
pé d’un téléphone intelligent. Celui-ci
enregistre également le début et la fin
de leur pause dîner. La réduction du
temps improductif et des heures sup-
plémentaires permet de réaliser des
économies énormes. «Nous payions
les employés inutilement pour de
longues heures de déplacement, ra-
conte-t-il. Ce logiciel nous permettra
d’économiser 130 000 $ par an en
salaires – un investissement qui allait
vraiment de soi.»
Great Canadian utilise également un
GPS dans chaque camion et un té-
léphone intelligent pour localiser les
équipes en temps réel. Dans le cas où
un client appelle pour demander si un
travail a été accompli, M. O’Donohue
peut leur indiquer précisément l’heure
d’arrivée et de départ des travailleurs
sur le site.
Limiter les risques
Malgré ces avantages, trop d’entre-
preneurs persistent à rejeter les in-
vestissements dans les TIC, par peur
que celles-ci soient trop compliquées,
trop chères ou inadéquates. Le prix
est généralement le principal facteur
dissuasif pour les entrepreneurs,
jusqu’à ce qu’ils se rendent compte
que la plupart des solutions sont dé-
sormais des logiciels que les plus pe-
tites entreprises peuvent se permettre
d’acheter. Il existe même des solu-
tions gratuites.
«Les TIC s’adaptent à toutes les tailles
d’entreprises, affirme Todd Madgett,
directeur, petites et moyennes entre-
prises, Cisco Canada. Les avantages
des nouveaux services en nuage et
des services hébergés et gérés per-
mettent aux propriétaires de PME de
limiter les frais d’équipement.»
De nombreux entrepreneurs craignent
en outre d’effectuer un mauvais inves-
tissement. D’après M. Halde, les en-
treprises peuvent limiter les risques
en déterminant leurs besoins et le rôle
des TIC au sein de leur plan d’affaires
global.
«Il faut s’adresser à plus d’un four-
nisseur et à d’autres entreprises,
conseille-t-il. Évitez en outre de vous
laisser impressionner par les der-
niers gadgets. Une entreprise aux
ressources limitées ne peut se per-
mettre d’acheter des technologies de
pointe.»
M. O’Donohue reconnaît que la mise
en place des solutions de TIC prend
du temps et de l’argent, mais il sou-
tient que cela n’est pas aussi cher et
compliqué que le craignent les entre-
preneurs et que les bénéfices peuvent
être considérables.
«Habituellement, soutient-il, votre
investissement est amorti en un an
ou deux, et même avant cela, vous
constaterez une réduction des coûts
et une amélioration de l’efficacité. La
croissance de l’entreprise passe par
là.»
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