24 • DÉCEMBRE 2014 •
INFORME AFFAIRES,
Le MENSUEL
économique d’ici
Source : Banque de développement
du Canada
Les recherches sont unanimes.
L’argent seul ne rend pas les em-
ployés heureux. Les récompenses
non monétaires, judicieusement
choisies, vous aideront à garder vos
employés mobilisés à long terme. « Il
y a malheureusement une croyance
assez répandue dans les milieux d’af-
faires selon laquelle les employés
sont payés pour leur travail et que
cela leur suffit », dit Diane Bazire,
conseillère d’affaires de BDC spécia-
lisée en ressources humaines.
Elle encourage les entrepreneurs à
mettre en place un programme structuré
de récompenses non monétaires. « Dé-
finissez les comportements et les résul-
tats que vous souhaitez récompenser et
établissez votre budget. »
Les avantages d’un programme de ré-
compenses non monétaires sont nom-
breux. Les employés sont plus heureux,
plus mobilisés et plus productifs; l’ab-
sentéisme diminue; l’ambiance au tra-
vail est positive, et ce, sans que vous
ayez à dépenser une fortune. Mme
Bazire suggère quelques récompenses
non monétaires peu coûteuses que les
entrepreneurs peuvent offrir à leurs em-
ployés.
1. Reconnaître et apprécier
L’argent n’achète pas le bonheur… les
employés vous le diront, reconnaître la
contribution et les efforts des employés
– surtout publiquement – est l’un des
principaux facteurs de motivation et cela
ne vous coûte pas un sou. « Dire merci
vaut de l’or », dit Mme Bazire. La recon-
naissance peut prendre la forme d’un
prix, d’une mention comme « l’employé
du mois » ou « l’employé de l’année »,
d’une carte de remerciement ou, tout
simplement, de félicitations présentées
devant les collègues.
CONSEIL:
Efforcez-vous d’être
transparent, objectif et équitable pour
éviter de donner l’impression que
vous favorisez certains employés par
rapport à d’autres.
2. Donner la possibilité de faire
une différence
Les employés sont plus mobilisés s’ils
ont le sentiment de travailler dans une
équipe où leur voix se fait entendre.
Renforcez le sentiment d’apparte-
nance à l’entreprise de vos employés
en communiquant avec eux régulière-
ment. Écoutez leurs opinions. D’excel-
lentes idées peuvent en surgir. Faites
participer les employés à des activités
qui leur tiennent à cœur. Mme Bazire
donne l’exemple d’un concours pour
trouver la meilleure façon de recycler
les boîtes de carton que l’entreprise
reçoit. L’employé qui a la meilleure
idée se voit attribuer un jour de congé.
CONSEIL :
Identifiez des problèmes
qui touchent vos employés et qu’ils
peuvent aider à résoudre.
3. Viser la formation continue
Quel que soit le domaine d’activité de
votre entreprise, offrir à vos employés
la possibilité de se perfectionner en
leur donnant accès à des programmes
de formation continue est un excellent
facteur de motivation. Les cours, les
conférences, les bourses d’études et
le mentorat sont essentiels au déve-
loppement de vos employés.
CONSEIL :
Investissez dans des
cours de technologie pour que vos
employés demeurent à jour dans ce
domaine.
4. Offrir des horaires flexibles
Le télétravail, les congés pour des
raisons personnelles, les horaires de
travail réduits permettent à vos em-
ployés de concilier travail et obliga-
tions personnelles.
CONSEIL :
Soyez flexible et compré-
hensif.
5. Avoir recours à la rotation des
postes
Pensez à donner aux employés la
possibilité d’occuper temporairement
des postes connexes dans l’entre-
prise. Cette méthode élimine la mono-
tonie et renforce le respect à l’égard
du travail des autres.
CONSEIL :
La rotation au travail doit
être mise en œuvre de manière struc-
turée afin d’éviter les perturbations
dans l’organisation.
6. Penser aux petits gestes
Les chèques-cadeaux, les cartes
d’essence, les cadeaux pour souli-
gner les anniversaires de service ou
les réussites particulières sont des
moyens efficaces de reconnaître la
contribution d’un employé. Une autre
suggestion est d’offrir à un employé la
place de stationnement du président
pendant un certain temps.
CONSEIL :
Consultez les règles de
l’Agence du revenu du Canada. Les
cadeaux et les récompenses non mo-
nétaires offerts à un employé sont im-
posables si leur valeur totale est supé-
rieure à 500 $ par année.
7. Organiser des activités d’équipe.
Les activités, les célébrations et les
sorties de groupe comme les 5 à 7 ou
les journées des sports contribuent à
améliorer la cohésion d’équipe et le
climat au travail.
CONSEIL :
Il pourrait être intéressant
de commanditer l’équipe de hockey
ou de soccer de vos employés ou des
enfants de vos employés.
Finalement, soyez à l’écoute et de-
meurez souple. Le plus important est
de trouver le juste équilibre entre les
besoins et les attentes de vos em-
ployés et les récompenses que vous
leur offrez. La santé de votre entre-
prise en dépend.
Ressources humaines
Sept moyens peu couteux pour rendre vos employés
heureux
Vous pensez qu’accorder une généreuse augmentation à un employé le
rendra loyal, plus motivé et moins susceptible « d’aller
voir ailleurs »? N’y comptez pas trop.
«L’argent est rarement le facteur décisif », indique Andrée Mercier, as-
sociée principale chez Hewitt Associates, une entreprise en ressources
humaines de calibre international. « Peu importe la génération à laquelle
ils appartiennent (baby-boom ou génération X ou Y), les employés sont
motivés par trois facteurs : un travail stimulant, le soutien de l’équipe de
direction et l’équilibre entre travail et vie personnelle.»
Une étude sur les Employeurs de choix au Canada réalisée par Hewitt
Associates montre que les 50 meilleures organisations du pays relèvent
avec brio les défis associés aux RH. En effet, leurs taux de roulement sont
inférieurs à ceux des autres entreprises
(27 % plus bas parmi les employés à temps plein et 48 % plus bas par-
mi ceux à temps partiel); leurs offres d’emploi suscitent un plus grand
nombre de candidatures; et leurs résultats d’affaires sont plus favorables.
Comment y parviennent-elles? « En mettant l’accent sur la mobilisation »,
déclare Mary Karamanos, première vice-présidente, Ressources humaines
de la Banque de développement du Canada.)
